---

Как перевести обучение сотрудников в онлайн: 5 правил от Coca-Cola HBC Россия

... персонала. Поэтому мы регулярно просим участников оценить конкретный курс или презентацию. Кроме того, на старте онлайн-проекта мы использовали чат-бот для вопросов на chatbotmother.com. Из-за корпоративных ограничений от него пришлось отказаться, однако мы нашли сопоставимые возможности ...

Изменен: 27.08.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Виктор Васильев, «Норникель»: «Конкурсы позволяют “подсмотреть” и поделится практиками, которые дают наилучшие эффекты с минимальными инвестициями»

... вспомогательных микро-сервисов. К ним относятся: · интеллектуальная обработка и понимание; · роботизация; · электронная подпись; · мобильные решения и чат-боты; · аналитика. Такой подход для нас – новый элемент автоматизации работы с документами, который мы продолжаем улучшать и просчитывать ...

Изменен: 13.08.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Конференции «Поддержание непрерывной работы ОЦО в условиях введенных ограничений»

... Во-первых, прошло обучение работе с корпоративными мессенджерами (до начала удаленки не все сотрудники их использовали), во-вторых, внедрили чат-бот и функцию запроса в Личном кабинете, с помощью которых от сотрудника принимают обращения и фото заявлений; в-третьих, появилась ЭЦП ...

Изменен: 17.08.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Как цифровизация изменила работу столичных врачей

... эти данные в компьютерную систему (сегодня пациент может и самостоятельно, еще на этапе онлайн-записи к доктору, с помощью специального чат-бота составить список жалоб, которые будут доступны специалисту в ЕМИАС в ходе приема). Далее сервис СППВР обрабатывает жалобы с помощью ...

Изменен: 20.09.2022
Путь: Главная / Исследования

---

Как технологии ИИ трансформируют бизнес страховых компаний

... интернет вещей для анализа рисков, онлайн-технологии продаж в различных направлениях бизнеса, автоматизацию дополнительных сервисов, а также чат-боты, которые сопровождают продажи, отмечает Елена Харламова, руководитель компании INCENTRE. ИИ в смартфоне На этапе урегулирования убытков ...

Изменен: 20.06.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Лариса Гервиц, «Магнит»: Как «Магнит» управляет качеством обслуживания клиентов

... кассирами и лентой мы не можем. Вместо этого мы работаем с повышением их уровня как специалистов, мотивацией и вовлеченностью. Также мы внедрили чат-бота для кассиров, который в любое время ответит на вопросы об основных процессах и нововведениях. В результате мы смогли повысить качество ...

Изменен: 27.03.2024
Путь: Главная / Статьи

---

Как использовать роботов в бизнес-процессах компании

... — прекрасный пример машинного обучения, встречающийся постоянно. С ботами он станет еще лучше, говорит Венугопэл. Три года назад онлайн чат-боты компаний не сильно впечатляли. «Теперь они созданы на основе программ типа Alexa (Amazon), которая все еще очень нова, но имеет широкие ...

Изменен: 24.04.2018
Путь: Главная / Исследования

---

Под замену: на чьи места пришел искусственный интеллект

... продавца-консультанта – это в большинстве случаев четко отлаженная процедура, которую легко можно передать на выполнение роботу, например, чат-боту, или любой другой форме искусственного интеллекта. «Совместно с крупными ритейлерами мы прорабатываем самые разнообразные способы ...

Изменен: 28.07.2017
Путь: Главная / Исследования

---

Большие данные российских компаний: новые вызовы и возможности

... компаний. Например, если раньше достаточно было иметь горячую линию поддержки клиентов, то сейчас компания, которая не передает часть нагрузки чат-ботам, не управляет репутацией в социальных сетях и не персонифицирует свои каналы коммуникаций, просто не выдержит конкуренции». Российские ...

Изменен: 11.09.2018
Путь: Главная / Исследования

---

«Азбука Вкуса»: сервисы, пропущенные через сердце

... корпоративных заказчиков. Тренд этого года — различные боты… Да, планируем в текущем году запустить роботизацию. Первым делом хотим создать чат-бот для клиентов, а потом займемся внутренними задачами — оформлением отпусков и больничных. Увольнять никого не собираемся, но надо ...

Изменен: 10.04.2017
Путь: Главная / Статьи

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате