---

Отчет о Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

... «Персонализация клиентского опыта: какие инструменты должны быть доступны оператору для решения вопроса с первого обращения». Марина рассмотрела омниканальный клиентский сервис как способ привлечения лояльных клиентов и рассказала про развитие интерфейсов CRM и управление стандартами ...

Изменен: 02.08.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Третья конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... своем докладе поделится Марина Лобкова, руководитель направления по обслуживанию массового сегмента, Tele2. Марина расскажет о построении омниканального клиентского сервиса, развитии интерфейсов CRM и управлении стандартами обслуживания для повышения качества сервиса. 3. Опыт ...

Изменен: 01.07.2022
Путь: Главная / Конференции

---

Итоговая программа UPGRADE RETAIL ЛЕТО 2022 при поддержке CFO Russia

... кейсами и опытом работы в новых экономических условиях поделятся более 130 CEO, топ-менеджеров, представителей крупнейших онлайн-платформ и омниканальных ритейлеров. На мероприятии обсудим: варианты взаимовыручки и поддержки участников ритейл-рынка глобальную перестройку логистики ...

Изменен: 25.05.2022
Путь: Главная / События

---

Екатерина Трунова, ОМК-ЦЕС: «В ситуации турбулентности важно позаботиться в первую очередь о себе, чтобы затем помочь своей команде»

... заняли законное место у руля организации информационных потоков компании. Кроме того, в новой реальности и условиях расширилась концепция «омниканальности» внутренних коммуникаций, появились новые инструменты и подходы. Уверена, что и после окончания текущих событий внутриком ...

Изменен: 25.04.2022
Путь: Главная / Статьи

---

ESG-трансформация бизнеса: тренд или необходимость?

... что такое ESG. Слушатели узнают мнение эксперта, просто ли это модный тренд или жизненная необходимость. Интервью со спикером «Переход на омниканальный формат, как и ремонт, нельзя закончить» читайте на нашем сайте. Всю вторую секцию займет КРУГЛЫЙ СТОЛ, посвященный теме «Роль ...

Изменен: 03.03.2022
Путь: Главная / События

---

Sokolov открыл первый магазин во Владикавказе

... Северной Осетии бутиком бренда. Площадь локации – 102 кв. м. Об этом пишет портал Retail.ru. Sokolov развивает свою розничную сеть, следуя стратегии омниканальных продаж. Таким образом, у жителей Северной Осетии есть выбор: сразу отправиться за покупками в торговый центр, либо перед его ...

Изменен: 09.12.2021
Путь: Главная / События

---

Белов Сергей

... реализованных проектов: разработка новых препаратов разработка стратегий продвижения в ко-промоционных кейсах создание цифровой экосистемы для омниканального взаимодействия со специалистами Сергей Фармстандарт

Изменен: 01.12.2021
Путь: Главная / Конференции / Спикеры

---

Retail CFO 2021: лучшие кейсы от ведущих экспертов

... финансовый директор, Otto Group Russia. Интервью со спикером читайте на портале CFO Russia: «Важно выбирать фулфилмент-оператора, который может предложить омниканальные сервисы» . В конце дня лайфхаками о том, как попасть на первую страницу WB, поделится Ольга Богомолова , финансовый директор,...

Изменен: 18.11.2021
Путь: Главная / События

---

Елена Чистякова, Otto Group Russia: «Важно выбирать фулфилмент-оператора, который может предложить омниканальные сервисы»

... выбора фулфилмент-оператора. В текущей экономической обстановке в первую очередь необходимо выбирать оператора, который может предложить омниканальные сервисы и повысить оборачиваемость стока, находящегося на складе и в розничных магазинах. Конечно, всегда важна тарифная политика: ...

Изменен: 17.11.2021
Путь: Главная / Статьи

---

В Москве состоялся NEW RETAIL FORUM 2021 при поддержке CFO Russia

... сетка компании в текущей ситуации – это элемент логистической инфраструктуры, каждый магазин – это склад. « Хочется уходить от понятия омниканальности к гармоничной модели ритейла, где смешаны онлайн и офлайн. Порядка 75% потребителей не отдают предпочтение чему-то конкретному ...

Изменен: 29.09.2021
Путь: Главная / События

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате