---

Раевский Роман

... производства в компании «МАГНАТ-Софт» (соучредитель и генеральный директор). С 2003 года по 2007 год был бизнес-партнером по продажам и внедрению CRM-системы SalesLogix в России (6-е место в мире в 2006 г). Параллельно с этим в 2004 году начал разработку собственной BI-системы, продажи которой стал ...

Изменен: 17.10.2017
Путь: Главная / Конференции / Спикеры

---

CRM-системы (customer relationship management)

CRM-системы – неотъемлемая часть современного бизнеса. На протяжении последних нескольких десятилетий они стали незаменимым инструментом ...

Изменен: 26.10.2023
Путь: Главная / Глоссарий

---

Стартовало внедрение CRM-системы в ФГУП «Почта России»

«Почта России» активно реализует масштабный проект по внедрению единой CRM-системы . Договор на проведение работ предприятие заключило с компанией «АйТи». «Почта России» активно реализует масштабный ...

Изменен: 04.08.2017
Путь: Главная / События

---

«Акрон» перешла на собственную CRM-систему

... Новая система не просто повторила функционал предыдущей SAP Sales Cloud, но и усовершенствовала его архитектурно, учитывая нужды пользователей. CRM-система объединяет сведения о клиентах, заказах, воронках продаж и отгрузках компании, располагаясь в надежном центре обработки данных....

Изменен: 05.03.2024
Путь: Главная / События

---

Отчет о Конференции «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях: управление полевыми и дистанционными сотрудниками»

Юрий Городилов , директор региона «Канонфарма Продакшн», выступил с кейсом «CRM-система в фармкомпании: отличия во взглядах со стороны управляющего менеджера и медицинского представителя». Спикер рассказал, как с помощью ...

Изменен: 12.02.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Автоматизация бизнеса Bosch Thermotechnik

Bosh Thermotechnik, один из крупнейших поставщиков климатической техники, начал работу в CRM-системе Microsoft Dynamics 365 Online. Облачная платформа позволяет создать общую клиентскую базу данных, повышая скорость работы с обращениями в контакт-центр ...

Изменен: 05.03.2020
Путь: Главная / События

---

31-фото-9329_Озерова.jpg

Ева Озерова, директор по клиентскому сервису, ЕВРАЗ, рассказала, как с помощью CRM-системы эффективно ставить и распределять задачи, контролировать процессы, вести коммуникацию и собирать обратную связь от клиентов ...

Изменен: 13.12.2023
Путь: Главная

---

Segezha Group автоматизирует клиентский сервис

Лесопромышленный холдинг Segezha Group внедрил «Личный кабинет клиента», который функционирует на базе CRM-системы Terrasoft Creatio. С его помощью контрагенты смогут размещать заказы на поставку продукции и отслеживать их статус. Лесопромышленный ...

Изменен: 24.04.2020
Путь: Главная / События

---

Яков Новиков: «5 из 10 наших тезисов можно было выкинуть – клиенты предложили решения лучше»

Яков Новиков, управляющий директор Модульбанка, рассказал CFO-Russia о том, как его банку удалось сэкономить на CRM-системе, почему он предпочитает работать в open space и о том, поэтому вместо запланированных 7 городов банк открывает «легкие» офисы без дорогого ...

Изменен: 27.05.2015
Путь: Главная / Статьи

---

«Детский мир» автоматизировал колл-центр

... перед Новым годом. Теперь на входящие запросы о статусе заказа отвечает голосовой помощник, который самостоятельно проверяет сведения в CRM-системе. Сеть магазинов «Детский мир» автоматизировала входящую линию, чтобы разгрузить операторов колл-центра в период «Черной пятницы» ...

Изменен: 15.12.2020
Путь: Главная / События

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате