---

Использование машинного обучения для улучшения обслуживания клиентов

... знает, по какой причине звонит клиент: последний был на веб-сайте или в приложении, искал ответы на определенный вопрос. Он даже общался с чат-ботом, но не получал нужного ответа. Телефонный номер и голос клиента могут использовать для проверки личности вместо того, чтобы тратить ...

Изменен: 04.06.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Отчет о Четвертой конференции «Автоматизация корпоративного казначейства» (День 1)

... при реализации товаров и услуг. Денис Мушинский , финансовый директор, Профпоток, выступил с докладом «Автоматизация казначейства через чат-бота». Спикер рассказал, как повысить оперативность утверждения заявок на оплату, а также о чат-ботах в Телеграмм. Денис проанализировал ...

Изменен: 06.11.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Сбербанк разработал суперкомпьютер для решения задач ИИ

... обработки естественного языка, оценки и управления рисками, автоматизированного принятия решений, предиктивной аналитики, а также в создании чат-ботов и голосовых помощников. Суперкомпьютер разработали на базе узлов NVIDIA DGX-2, которые оснащены вычислительными ускорителями Tesla V100....

Изменен: 12.11.2019
Путь: Главная / События

---

Отчет о Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

... отдела поддержки посредников управления дистанционных продаж и клиентского обслуживания, Ингосстрах . Спикеры обсудили следующие темы: Чат-боты в работе колл-центра: где можно применить и чего ждать от бота Голосовой помощник: преимущества и недостатки решения Есть ли место ...

Изменен: 02.08.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Андрей Таиров, МФЦ «Полюс»: «Для цифровой трансформации чрезвычайно важно создать внутреннюю культуру, ориентированную на инновации»

... цифровые решения, направленные на оптимизацию клиентского сервиса и снижение расходов. Рассмотрим наиболее важные из них: Первое – это чат-боты и голосовые помощники. Искусственный интеллект в чат-ботах позволяет им автоматически обрабатывать стандартные запросы от клиентов,...

Изменен: 30.08.2024
Путь: Главная / Статьи

---

«АльфаСтрахование-Жизнь» запустила бота-помощника и сервис онлайн-обучения

... дел, делится списком документов, которые необходимы для оформления уведомления о страховом событии. Менее чем за месяц с момента запуска чат-бот помог 534 менеджерам и заслужил положительную оценку 80% из них. Кроме того, в соответствии со стандартами ЦБ РФ и Всероссийского союза ...

Изменен: 12.07.2019
Путь: Главная / События

---

Автоматизация помогла «М.Видео» нарастить продажу аксессуаров

... входе встречает терминал, в котором достаточно указать номер заказа из СМС. После этого сотрудники магазина получают оповещение о заказе от чат-бота на свой смартфон. И первый свободный продавец берет на себя заказ (в случае, если все продавцы заняты и не могут взять заказ, чат-бот ...

Изменен: 27.12.2018
Путь: Главная / События

---

Лидеры цифровой трансформации в ритейле: «Лента», «М.Видео» и «ВкусВилл»

... продавцов. Примеры цифровых инициатив · «Лента»: персонализированные настройки поиска, система оценок товаров, видео с рекомендациями, чат-бот, навигация по магазинам, персонализированные электронные чеки. · «М.Видео»: виртуальный амбассадор, персонализация ассортимента,...

Изменен: 23.10.2024
Путь: Главная / События

---

5 самых популярных технологий банковской сферы

... интеллект и блокчейн, лишь одна из 10 средних финансовых организаций (от 500 миллионов долларов до 50 миллиардов долларов) будет инвестировать в чат-боты или машинное обучение. Остальные компании либо просто говорят о технологиях, либо даже не включают их в свой план развития. Уже ...

Изменен: 13.05.2019
Путь: Главная / Исследования

---

«УРАЛХИМ» проводит цифровизацию сервисных функций

... сегодняшний день холдинг планирует цифровизировать закупочные процессы. Кроме этого, сейчас в филиале «ОЦО» компания проводит тестирование чат-ботов. Руководитель департамента по информационным технологиям холдинга Валерий Фокин заявил о важности цифровизации в повышении эффективности ...

Изменен: 27.06.2019
Путь: Главная / События

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате