---

Отчет о Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

... финансового урегулирования поделилась Полина Громова , руководитель службы контроля качества департамента финансового урегулирования, ВТБ . Она рассказала про бота как инструмент тренировок операторов контакт-центров банка. Его преимущества и возможности: Доступность 24/7 ...

Изменен: 28.12.2023
Путь: Главная / Статьи

---

22_фото-9892_Калашникова.jpg

Наталья Калашникова, руководитель проектов ЭДО, ВТБ Лизинг, спикер КРУГЛОГО СТОЛА: Хранение и передача МЧД Наталья Калашникова, руководитель проектов ЭДО, ВТБ Лизинг, спикер КРУГЛОГО СТОЛА: ...

Изменен: 14.12.2023
Путь: Главная

---

21_фото-9889_Калашникова.jpg

Наталья Калашникова, руководитель проектов ЭДО, ВТБ Лизинг Наталья Калашникова, руководитель проектов ЭДО, ВТБ Лизинг

Изменен: 14.12.2023
Путь: Главная

---

Актуальные вопросы применения МЧД: законодательные требования, организация работы и основные риски

... (модератор); Виталий Слободин, руководитель проекта «ИТ-Платформа ЮЗДО», УК «РОСВОДОКАНАЛ» ; Наталья Калашникова, руководитель проектов ЭДО, ВТБ Лизинг ( читайте интервью со спикером ); Ирина Басова, менеджер по финансовым проектам, FM Logistic ; Ирина Жданова, главный бухгалтер – начальник ...

Изменен: 12.12.2023
Путь: Главная / События

---

Вторая конференция «Актуальные вопросы применения машиночитаемой доверенности»

... Классификатору ЕСИА, и проведет сессию вопросов-ответов. 2. Хранение и передача МЧД В рамках круглого стола представители Карелии Палп, FM Logistic, ВТБ Лизинга, Россети Северо-Запад, Центра корпоративных решений и УК «РОСВОДОКАНАЛ» обсудят, как обеспечить безопасность передачи и хранения ...

Изменен: 12.12.2023
Путь: Главная / Конференции

---

Наталья Калашникова, ВТБ Лизинг: «Типичная ошибка – откладывать организацию хранения доверенностей на потом»

Наталья Калашникова, руководитель проектов ЭДО ВТБ Лизинг и спикер Второй конференции «Актуальные вопросы применения машиночитаемой доверенности», поделилась с CFO Russia рекомендациями ...

Изменен: 11.12.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Управление клиентским сервисом и лояльностью: как выстроить клиентоцентричный персонализированный сервис и сохранить команду в период нестабильности

... финансового урегулирования поделится Полина Громова, руководитель службы контроля качества департамента финансового урегулирования, ВТБ . Читайте интервью со спикером. Создание программы лояльности (персонализацию, AI & data driven-подход) опишет Мария Сазонова, руководитель ...

Изменен: 08.12.2023
Путь: Главная / События

---

ВТБ прогнозирует, что ЦБ поднимет ключевую ставку на 100 базисных пунктов до 16%

ВТБ прогнозирует, что Центробанк поднимет ключевую ставку на 100 базисных пунктов до 16% на заседании в декабре, отметил Дмитрий Пьянов, первый ...

Изменен: 07.12.2023
Путь: Главная / События

---

Отчет о Шестнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов» (День 1)

... непрерывно совершенствовать бизнес-процессы и сервисы банка . Его провел Игорь Бородин , начальник отдела интеллектуального анализа процессов, ВТБ . В первую очередь, спикер описал сервисную модель и ее преимущества для улучшения взаимодействия с клиентами. Затем он рассмотрел процессы ...

Изменен: 29.11.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Банк «Открытие» применяет ИИ для ускорения выдачи карт клиентам

... Компания использует технологию автоматического распознавания паспортов во время выездного обслуживания. Банк «Открытие» (входит в группу ВТБ) применяет ИИ для ускорения процесса выдачи карт клиентам. Компания использует технологию автоматического распознавания паспортов ...

Изменен: 29.11.2023
Путь: Главная / События

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате