---

ИТ в промышленности: курс на импортозамещение и инновации

..., руководитель проектного офиса по развитию молодых продуктов, Газпромнефть Снабжение, расскажет про цифровизацию проверок с помощью чат-бота и мобильного приложения. Среди делегатов мероприятия – сотрудники РОСДОРНИИ, ГК «Москабельмет», Азот-Взрыв, Полипластик, РМИ-Сталь,...

Изменен: 14.09.2022
Путь: Главная / События

---

Шестая конференция «ИТ в промышленности: курс на импортозамещение и инновации»

... эксплуатации месторождений Автоматизация производства с помощью интуитивной системы управления качеством шихты Цифровизация проверок с помощью чат-бота и мобильного приложения Аудитория мероприятия: Финансовые директора и руководители финансовых департаментов ИТ-директора Директора ...

Изменен: 14.09.2022
Путь: Главная / Конференции

---

Дмитрий Шведов, АО «ОХК «Уралхим»: «За 2021 год мы запустили 5 продуктовых команд и создали более 100 аналитических приложений»

... показателям. Пропилотируем подход получения бизнес-пользователями наборов данных из интегрированного слоя данных через маркет-данные. Запустим чат-бот, через который также можно будет получать ответ на вопросы по показателям компании. Все это должно еще больше увеличить скорость ...

Изменен: 10.08.2022
Путь: Главная / Статьи

---

75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО

... отечественный рынок с целью приобретения российских решений. Среди них наибольший интерес вызывают решения для голосовых помощников и чат-ботов, а также платформы для телефонии – по 48%. Около 45% заинтересованы в приобретении речевой аналитики и по 30% опрошенных интересуются ...

Изменен: 05.08.2022
Путь: Главная / Исследования

---

Отчет о Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

... отдела поддержки посредников управления дистанционных продаж и клиентского обслуживания, Ингосстрах . Спикеры обсудили следующие темы: Чат-боты в работе колл-центра: где можно применить и чего ждать от бота Голосовой помощник: преимущества и недостатки решения Есть ли место ...

Изменен: 02.08.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Трансформация колл-центра: лучшие практики

... клиентского обслуживания, Ингосстрах (подробнее о каналах взаимодействия Анна рассказывает в интервью ). Спикеры обсудят следующие темы: ● Чат-боты в работе колл-центра: где можно применить и чего ждать от бота ● Голосовой помощник: преимущества и недостатки решения ● Есть ли ...

Изменен: 01.07.2022
Путь: Главная / События

---

Третья конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... Страхования, СМ-Клиника, Райффайзенбанк, Онлайн-кинотеатр ivi, Ингосстрах и ЭРКАФАРМ обсудят, какие задачи контакт-центр может решать с помощью чат-бота, рассмотрят преимущества и недостатки использования голосовых помощников. Спикеры поделятся опытом оптимизации текстовых каналов ...

Изменен: 01.07.2022
Путь: Главная / Конференции

---

Валерия Гужова, Райффайзен Банк: «Бот принимает участие в 90% диалогов и 39% из них закрывает самостоятельно, без привлечения человека»

... помощников в работе колл-центра. Читайте о главном роботе Райффайзен Банка – Рэе, наделённой чертами человека. В каких процессах применяют чат-ботов или голосовых помощников в работе контактного центра Райффайзен Банка? Наши основные роботы — нейросеть. Их главный функционал ...

Изменен: 24.06.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Ольга Покатаева, СМ-Клиника: «Благодаря ИИ мы оптимизировали ФОТ на 35% без потери качества»

... контакт-центра СМ-Клиники и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», рассказала CFO Russia о специфике использования роботов и чат-ботов в медицинской отрасли, а также поделилась планами по интеграции ИИ с базой знаний. Ольга Покатаева , директор департамента контакт-центра ...

Изменен: 17.06.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Девятом форуме «Цифровое предприятие» (День 1)

... С помощью ИИ создают проекты документов, обрабатывают запросы сотрудников и автоматизируют юридические процессы. Также в компании есть чат-бот, который круглосуточно предоставляет информацию в формате «Вопрос-ответ». «Мы стараемся не привлекать юристов для простых консультаций ...

Изменен: 10.06.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате