---

27_NPY4372_Сорокина_Петрякова.jpg

Людмила Сорокина, генеральный директор, Центр Сервисных Решений ЕВРАЗ, и Галина Петрякова, заместитель генерального директора по развитию HR-сервисов, Гринатом Людмила Сорокина, генеральный ...

Изменен: 27.03.2024
Путь: Главная

---

_MG_5365 Гречишников.JPG

Ая Агаева, продюсер, CFO Russia, и Роман Гречишников, начальник управления развития и операционной эффективности, Центр сервисных решений, ЕВРАЗ Ая Агаева, продюсер, CFO Russia, и Роман Гречишников, начальник управления развития и операционной эффективности, Центр ...

Изменен: 31.03.2022
Путь: Главная

---

Константин Лунев, Philips: «Оценка клиентами нашего сервиса в последние годы выросла более чем на 40%»

... поддержку по любому доступному каналу. Независимо от того, необходимо ли клиенту по итогам обращения взаимодействовать с продавцом или сервисным центром, мы не оставим нашего клиента один на один с его вопросом. Проконтролируем сроки, предупредим, если что-то пошло не по плану, правильно ...

Изменен: 07.12.2021
Путь: Главная / Статьи

---

23_NPY8485 Петрова.jpg

Мария Петрова, старший менеджер сервисного центра по финансам, Северсталь – ЦЕС, рассказала про стратегию и постановку целей в контрольной среде в части ЭДО с покупателями. Мария ...

Изменен: 30.05.2024
Путь: Главная

---

Лучший ОЦО России и СНГ: Банк ДОМ.РФ

... заявку на участие в Конкурсе «Лучший ОЦО России и СНГ 2021»! В прошлом году победу в номинации «Лучшая клиентская служба» одержал Единый Сервисный Центр АО «Банк ДОМ.РФ». Уважаемые коллеги! Вы еще успеваете присоединиться к профессиональному сообществу руководителей ОЦО и направить ...

Изменен: 18.02.2022
Путь: Главная / События

---

«КамАЗ» создал совместное предприятие с узбекской компанией

... учреждающие Kamaz Asia Center, подписали российское ПАО «КамАЗ» и узбекский UzAutoTrailer. Новое предприятие займется развитием и контролем дилерских и сервисных центров автомобилей «КамАЗ» в Узбекистане, а также обеспечением надлежащего гарантийного и сервисного обслуживания техники российского ...

Изменен: 18.10.2018
Путь: Главная / События

---

Ольга Цыплакова, Страховой дом ВСК: «Операционная эффективность – это не простая экономия на ресурсах, а оптимальное их использование»

... рискует потерять клиента и начать отставать в реакциях на рыночные изменения. Мы не исключение. Если говорить, в частности, о Федеральном Сервисном Центре, то еще одним фактором к улучшению работы вышеперечисленных инструментов послужила необходимость повышения скорости и качества ...

Изменен: 29.10.2021
Путь: Главная / Статьи

---

Екатерина Юрченко, «ГПМ Партнер»: «Руководитель многофункционального ОЦО должен быть проектным менеджером»

... управления персоналом — это уже показатель многофункциональности центра, потому что у них могут быть разные заказчики. Сколько функций ... ... централизует нетипично широкий̆ функционал — полноценный̆ бэк-офис с сервисной̆ моделью оказания услуг, у которого сегодня нет аналогов на ...

Изменен: 18.03.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Церемония награждения Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022»

В восьмой номинации «Лучший многофункциональный центр» жюри выделило сразу двух победителей: ООО «Центр Сервисных Решений» и Северсталь-Центр Единого Сервиса . Победителей поздравила Светлана Смольнякова , генеральный директор, CFO Russia . За ...

Изменен: 04.04.2023
Путь: Главная / События

---

Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 3)

Петр Краснощеков , начальник юридического управления сервисного центра FESCO, выступил с докладом на тему «Юридический блок ОЦО – два в одном: центр экспертизы и дополнительный контроль в группе компаний»....

Изменен: 24.07.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате