---

Утконос ОНЛАЙН запустил виртуального собеседника

Утконос ОНЛАЙН, крупнейший игрок российского сегмента E-grocery, внедрил искусственный интеллект для общения с клиентами. Пока что возможности чат-бота ограничены и доступны только авторизованным пользователям, но в ближайшее время его функционал расширится, и он будет доступен ...

Изменен: 09.07.2020
Путь: Главная / События

---

К 2021 году «умные» голосовые помощники станут нормой

... искусственного интеллекта и системами распознавания речи, провела исследование российского рынка интеллектуальных голосовых помощников и чат-ботов. Компания Just AI, занимающаяся технологиями искусственного интеллекта и системами распознавания речи, провела исследование российского ...

Изменен: 07.06.2018
Путь: Главная / Исследования

---

Ольга Покатаева, СМ-Клиника: «Благодаря ИИ мы оптимизировали ФОТ на 35% без потери качества»

... контакт-центра СМ-Клиники и спикер Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», рассказала CFO Russia о специфике использования роботов и чат-ботов в медицинской отрасли, а также поделилась планами по интеграции ИИ с базой знаний. Ольга Покатаева , директор департамента контакт-центра ...

Изменен: 17.06.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

В панельной дискуссии «Чат-бот vs менеджер: почему иногда лучше оставить взаимодействие за человеком» приняли участие: Надежда Викторова , руководитель программы ...

Изменен: 18.09.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Amazon проводит тестирование ИИ-консультанта по покупкам

Amazon сейчас проводит тестирование своего нового ИИ-консультанта по покупкам в приложении – чат-бота по имени Rufus. Amazon сейчас проводит тестирование своего нового ИИ-консультанта по покупкам в приложении – чат-бота по имени Rufus, сообщает ...

Изменен: 05.02.2024
Путь: Главная / События

---

Светлана Науменко, «ГЕРОФАРМ»: «Мы предоставили врачам удобный инструмент для работы»

... эпилептологам правильно подобрать молекулу или препарат для лечения больного эпилепсией. Когда и по какой причине «ГЕРОФАРМ» создал этот чат-бот? «ГЕРОФАРМ» разработал чат-бот для решения конкретной проблемы, которая возникала у врачей. Эпилептологов в России немного, и зачастую ...

Изменен: 14.04.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Семнадцатой конференции «Централизованное казначейство»

... процессов. Первым в секции выступил Денис Мушинский , финансовый директор, Профпоток. Он представил кейс про автоматизацию казначейства через чат-бота. В ходе выступления докладчик рассказал, как повысить оперативность утверждения заявок на оплату и объяснил тонкости реализации ...

Изменен: 28.03.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Марина Кузьмина, Hoff: «Бот закрывает 78% запросов, из которых 55% считаются успешно закрытыми»

... ежегодно посещают более 17 миллионов человек, а посещаемость сайта и мобильного приложения составляет 113 миллионов посетителей в год. Создание чат-бота Один из важных проектов нашего отдела – разработка и улучшение чат-бота Hoff. Чат появился в компании в 2019 году, когда четко обозначился ...

Изменен: 21.11.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Игроки рынка финтех обнаружили новый способ использования генеративного искусственного интеллекта

... был использован ГИИ от «Яндекса» в компании «ДОМ.РФ», показал, что ГИИ успешно справляется с анализом новостей и составлением диалогов для чат-ботов. Игроки рынка финтех обнаружили новый способ использования генеративного искусственного интеллекта (ГИИ), сообщает COMNEWS. Проведенный ...

Изменен: 02.02.2024
Путь: Главная / События

---

ИИ увеличивает продажи, если люди не знают, что имеют дело с роботами. А если знают – уменьшает

... клиенты узнают, что их обслуживает машина. В журнале Marketing Science опубликовали исследование, которое посвящено отношению потребителей к чат-ботам. Авторы работы – ученые из Темпльского университета (Филадельфия, США), Сычуаньского университета (Чэнду, Китай) и Фуданьского университета ...

Изменен: 08.10.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате