---

ТТК выходит на рынок виртуальных АТС

... личный кабинет со статистикой вызовов, короткие номера сотрудников. В продукт включены готовые модули для интеграции с самыми популярными CRM-системами . «Транстелеком» объявил о запуске нового продукта «Виртуальная АТС». Сервис обеспечивает весь спектр функций полноценной ...

Изменен: 20.04.2018
Путь: Главная / События

---

«Манго Телеком» внедрил функцию умного распределения звонков в MANGO OFFICE

... образом, облачная АТС получает поддержку функций динамического коллтрекинга и алгоритмы анализа клиентских данных, которые находятся в CRM-системе. Теперь клиентский звонок направляется напрямую к его персональному менеджеру. Сначала по номеру телефона АТС определяет, кто ...

Изменен: 25.09.2019
Путь: Главная / События

---

Конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... решения использовать – обсудим на онлайн-конференции «Цифровая трансформация колл-центра». Ключевые пункты программы: 1. Выбор оптимальной CRM-системы: какие характеристики учитывать? Любовь Дубовицкая , менеджер по управлению отделом автоматизации проектов Департамента клиентского ...

Изменен: 17.11.2020
Путь: Главная / Конференции

---

Артем Калинин, Группа компаний «Калашников»: «Мы оперативно получаем бесценные точные знания о поведении потребителя»

... внедрения нашей CRM-платформы. Вначале мы создали фундамент: база данных, работа с клиентской базой, контакт-центр, которыми мы управляем с помощью CRM-системы. Также мы получили возможность «тушить пожары»: если клиент чем-то недоволен, он может к нам обратиться, и мы решим проблему. Вторым ...

Изменен: 18.04.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Конференция «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях: управление полевыми и дистанционными сотрудниками»

... персонала, а также стоит ли передавать корпоративный автотранспорт в собственность сотрудников и что это за собой влечет. 3. Как с помощью CRM-системы управлять ключевыми показателями, которые влияют на эффективность сотрудника Юрий Городилов , директор региона, Канонфарма Продакшн ...

Изменен: 07.02.2020
Путь: Главная / Конференции

---

Отчет о Baltic Digital Forum (День 1)

... предпосылках к цифровизации в компании. Кроме этого, Венера подробно остановилась на составляющих модели цифровизации – «СтройКонтроль», CRM-система, АХАРТА, БСКУД и BIM, а также поделилась результатами их внедрения на производство. В заключение спикер рассказала о планах компании ...

Изменен: 26.07.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Деловом завтраке «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях: автоматизация процессов поиска, подбора, обучения и развития»

Ольга Мирошникова , руководитель группы подбора и адаптации персонала «ГЕРОФАРМ», выступила с кейсом «Автоматизация адаптации в CRM-системе как первый шаг к погружению медицинских представителей в систему дистанционного обучения». Спикер рассказала, как выбрать информационную ...

Изменен: 15.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

... руководитель направления Управления клиентского сервиса, НПФ «Открытие», поделилась кейсом « Импортозамещение в контакт-центре: плюсы и минусы CRM-систем на российском рынке». В первую очередь Кира сфокусировалась на том, как формировать задачи для современной CRM-системы и создавать ...

Изменен: 02.08.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Двенадцатом форуме финансовых директоров строительной отрасли (День 2)

... жилом секторе . Прежде всего, Елена отметила плюсы онлайн-продаж и описала состав экосистемы онлайн-продаж застройщика. Она рассмотрела роль CRM-системы и акцентировала внимание на важности сервиса для автоматизации процесса выдачи ключей. Также Елена описала составляющие внутренней ...

Изменен: 01.04.2024
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Третьем ежегодном форуме финансовых директоров энергетической отрасли (День 2)

... электроэнергии в среднедушевом доходе населения. Анастасия перечислила факторы успеха для компании в данной сфере, среди которых развитая CRM-система, правильно настроенные каналы коммуникации с клиентом и эффективная система оценки и управления кредитным риском.

Изменен: 29.03.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате