---

Итоги главной конференции об автоматизации коммуникаций INTERCOM’19

... общение в чаты, тогда как 60-80% сегодня трафика все еще идет из телефонного канала; недонесение до пользователя информации, что он общается с роботом и др. Сергей Громов, менеджер направления видеорешений Logitech, рассказал про новые реалии, стимулирующие развитие видеотехнологий....

Изменен: 21.11.2019
Путь: Главная / События

---

Двенадцатая конференция «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов»

... и компетенций сотрудников в предметной области Геймификация как элемент системы вовлечения сотрудников в работу с идеями Программные роботы: интеграция в цифровой ландшафт предприятия Выделение офиса трансформации: разработка, планирование и контроль реализации трансформационной ...

Изменен: 16.11.2021
Путь: Главная / Конференции

---

Мария Правда, FM Logistic: «Благодаря высокому уровню контроля реквизитов у нас не бывает ошибочных оплат или возврата оплаты от поставщиков»

... году мы внедрили систему автоматического распознавания реквизитов и счетов . Система распознает счет и выделяет необходимые данные. Затем робот их сверяет и выводит расхождения, с которыми потом разбираются сотрудники. Если реквизиты совпадают, счет акцептуется и попадает в ...

Изменен: 28.07.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Татьяна Матвиенко, Центр поддержки бизнеса АСГ: Управляем энергией команды

... почему что-то не получается и т.д. 3. Учите команду правильно отдыхать. Все мы биологические существа. Хотим мы этого или нет, но работать, как роботы, без перерыва и с одинаковой производительностью мы не умеем. Мы подчинены ультрадианным ритмам: пики активности – 90-120 минут, потом ...

Изменен: 02.12.2022
Путь: Главная / Блоги

---

Тридцать первая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

... Управление рисками в ОЦО и управление рисками ОЦО Применение Process mining для сквозного анализа бизнес-процессов Какие неочевидные процессы передать роботу: критерии выбора и оценка экономической эффективности Как повысить производительность работы ОЦО с помощью бережливых технологий ...

Изменен: 15.06.2022
Путь: Главная / Конференции

---

Цифровая трансформация фармацевтики: опыт экспертов

... ГЕНЕРИУМ: «Визуализация данных закупочного процесса: перевод статистической информации в удобную с помощью Power BI и опыт подготовки к внедрению робота» Третья секция посвящена автоматизации внутренних процессов фармацевтической компании. Своим опытом в этой сфере поделятся: · ...

Изменен: 09.04.2021
Путь: Главная / События

---

ОЦО: итоги-2021 и планы-2022. Оксана Прядко, Единый сервисный центр, ГК Ингка

... сложившаяся ситуация помогла нам быстрее реагировать на все изменения и принимать решения в условиях неопределенности. В результате мы запустили робота (RPA) и сформировали отдельную команду по обслуживанию процесса по прямым выплатам. Также мы создали новый сервис персонифицированной ...

Изменен: 26.01.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» (День 1)

... рассказала, как автоматизация и роботизация изменяют организационную среду ОЦО, а также ответила на вопрос: как сотруднику ОЦО конкурировать с роботом? Кроме того, Кира обратила внимание на организационный дизайн ОЦО будущего. Владимир Соболев , начальник отдела учета и отчетности ...

Изменен: 03.04.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Александр Пошивалов, Б1: «Стандартные методы повышения эффективности ОЦО постепенно начинают себя исчерпывать»

... бизнес-процесс. Отсюда можно идти напрямую в роботизацию, потому что уже сформирована четкая последовательность действий, которую должен повторить робот. Задать свои вопросы Александру вы сможете на Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» , которая ...

Изменен: 20.09.2024
Путь: Главная / Статьи

---

Цифровая трансформация и повышение конкурентоспособности: опыт экспертов

... ( Диана Сюняева , руководитель Центра бизнес-анализа и развития информационных технологий, Газпром нефть ) 1 день, 3 секция «Как мы рутину роботам скармливали. Кейс внедрения RPA в Электроэнергетическом Дивизионе Росатома» ( Павел Козлов , директор департамента повышения эффективности,...

Изменен: 13.04.2021
Путь: Главная / События

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате