---

Вторая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

... почему конечный клиентский результат - главная цель бизнеса и каждого сотрудника и как вовлечь клиентов в процесс непрерывных улучшений и ... ... Арвато Рус «Отличная организация» Ирина Комкова , руководитель службы заботы о клиентах, Divan.ru «Благодарю за организацию конференции. Мне очень понравилось....

Изменен: 04.09.2020
Путь: Главная / Конференции

---

Чего ждут от работы IT-специалисты?

... смартфоне – где и когда угодно. Как правило, сроки для создания продукта короткие. Это нужно учитывать при построении EVP: предлагать кандидатам и сотрудникам больше свободы и заботиться о том, чтобы работа как из офиса, так и вне его была для них комфортной», – прокомментировал Андрей Борисов, директор ANCOR FinTech. Согласно данным ...

Изменен: 05.08.2021
Путь: Главная / Исследования

---

Представляем победителей Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2022»

... ЭДО» – МФЦ Полюс Большой охват участников – более 19 тысяч. У многих сотрудников нет доступа к компьютеру, поэтому в компании успешно реализовали ... ... Мало кто думает об интерфейсе, но в СберКорусе уделили особое внимание заботе о пользователях и клиентоориентированности . В компании организовали ...

Изменен: 12.10.2022
Путь: Главная / События

---

Николай Иванов: «Основной акцент в работе ОЦО – это автоматизация, совершенствование и унификация бизнес-процессов»

... финансовый директор П АО «ВымпелКом» , рассказал CFO-Russia о том, как организован Объединенный центр обслуживания... ... число людей у вас работает? Каков средний возраст сотрудников? Объединенный центр обслуживания... ... сплоченного коллектива и комфортным условиям труда. Забота и поддержка на этапе адаптации сотрудников...

Изменен: 04.08.2015
Путь: Главная / Статьи

---

Пятая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

..., Магнит, расскажет, как фокус на покупателе и сотруднике влияет на повышение качества обслуживания... ... сегментировать и эффективно использовать информацию о покупательском поведении Как превратить негативный... ... информация» Ирина Комкова, руководитель службы заботы о клиентах, Divan.ru: «Благодарю за организацию...

Изменен: 08.12.2023
Путь: Главная / Конференции

---

Smart City Forum при поддержке CFO Russia

... подвергшись влиянию виртуальных платформ, и как со всем этим связана забота об экологии? На эти и многие другие вопросы ответят не только теоретики области городского управления, но и сотрудники крупных технологических и инженерных компаний. А о том, как программа умного города реализуется на государственном уровне,...

Изменен: 06.11.2019
Путь: Главная / События

---

Анна Кочеткова, Группа ППК: «Начинайте с малого, но с чётким планом масштабирования»

... культурные изменения. HR-специалисты перестали восприниматься как «кадровики» – теперь это сервисный центр с цифровыми инструментами и заботой о сотрудниках. С чего вы рекомендуете начинать компаниям, которые только задумываются о внедрении HR-аналитики и ЭДО? Важно действовать поэтапно,...

Изменен: 18.08.2025
Путь: Главная / Статьи

---

Давид Мелик-Гусейнов: Фармацевтическая отрасль России сегодня

... шаблонов: внутри нам важны оборот, прибыль, убытки, а во внешнем мире мы заботимся о здоровье населения, несем всяческие блага, социальную стабильность ... ... не могут принять этот факт, они не видят необходимости в наборе таких сотрудников. Считают их прожигателями бюджета, у которых дела не идут ...

Изменен: 22.12.2014
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Третьей конференции «Поддержка, развитие и обучение персонала в новых реалиях» (День 1)

... портала CFO Russia. Представляем вашему вниманию отчет о первом дне мероприятия. Чтобы приобрести материалы... ... непрерывного образования… Пробелы в навыках сотрудников тормозят развитие организации. На... ... объединяться вокруг нашего общего будущего – заботиться об экологии. Далее спикер на примере...

Изменен: 09.11.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Третья конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

... на всех устройствах, как увеличить лояльность сотрудников к компании, а также как найти баланс... ... Константин Лунев, senior consumer care manager, PHILIPS, расскажет о классическом подходе к сервисной поддержке... ... организация» Ирина Комкова, руководитель службы заботы о клиентах, Divan.ru «Благодарю за организацию...

Изменен: 10.12.2021
Путь: Главная / Конференции

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате