---

11

Опытом использования продвинутых чат-ботов за счет RPA в процессах обслуживания поделился Юрий Пчелин , начальник управления поддержки корпоративных сервисов IT, X5 Group. Он ...

Изменен: 14.12.2022
Путь: Главная

---

10

Затем Денис Мушинский , финансовый директор, Профпоток, рассказал, как с помощью внедрения чат-ботов повысить эффективность взаимодействия с клиентами. Он отметил, какие задачи позволяет решить внедрение чат-бота, и поделился эффектом ...

Изменен: 14.12.2022
Путь: Главная

---

Клиентский сервис и лояльность: практические кейсы

... собственная разработка ● Импортозамещение ПО: как выбрать качественные продукты на российском рынке ● Как оценить необходимость внедрения чат-бота и использовать его возможности по максимуму ● Применение речевой аналитики для повышения качества обслуживания Затем практикой ...

Изменен: 09.12.2022
Путь: Главная / События

---

Четвертая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

... клиентами с помощью цифровых технологий: как выбрать программные решения, в частности на российском рынке; как оценить необходимость внедрения чат-бота и использовать его возможности. Спикеры также поделятся опытом применения речевой аналитики для повышения качества обслуживания....

Изменен: 09.12.2022
Путь: Главная / Конференции

---

Автоматизация бизнес-процессов: лучшие кейсы

... лет? Какие тренды просматриваются уже сейчас? Затем Денис Мушинский , финансовый директор, Профпоток, расскажет, как с помощью внедрения чат-ботов повысить эффективность взаимодействия с клиентами. Опытом использования продвинутых чат-ботов за счет RPA в процессах обслуживания ...

Изменен: 16.11.2022
Путь: Главная / События

---

«Благодаря подобным мероприятиям мы черпаем мотивацию для новых проектов»: состоялось вручение наград «Лучший ЭДО в России и СНГ 2022»

... Константину Фоминых , начальнику департамента по информационным технологиям, ГУП ТЭК СПб. Жюри отметило преимущества в реализации внедрения чат-бота и интеграции с различными программами. В компании прописали ролевую модель для каждого участника проекта и сделали понятным взаимодействие ...

Изменен: 26.10.2022
Путь: Главная / События

---

Отчет о Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» (День 3)

... целей ее ОЦО помогают: реинжиниринг бизнес-процессов, автоматизация, роботизация / цифровые помощники, сервисы NER – структурирование данных, чат-боты и голосовые помощники, речевая аналитика, искусственный интеллект. На 2022 год в ВСК уже роботизированы свыше 100 процессов!

Изменен: 25.10.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Представляем победителей Конкурса и премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2022»

... – 4000 контрагентов. 4. Номинация «Лучший ЭДО в корпоративном управлении» – ГУП ТЭК СПб Жюри отметило преимущества в реализации внедрения чат-бота и интеграции с различными программами. В компании прописали ролевую модель для каждого участника проекта и сделали понятным взаимодействие ...

Изменен: 12.10.2022
Путь: Главная / События

---

Отчет о Шестой конференции «ИТ в промышленности: курс на импортозамещение и инновации»

..., руководитель проектного офиса по развитию молодых продуктов, Газпромнефть Снабжение, рассказал про цифровизацию проверок с помощью чат-бота и мобильного приложения. Спикер поделился опытом внедрения автоматизированных проверок, обучения сотрудников и полного отказа ...

Изменен: 04.10.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Как цифровизация изменила работу столичных врачей

... эти данные в компьютерную систему (сегодня пациент может и самостоятельно, еще на этапе онлайн-записи к доктору, с помощью специального чат-бота составить список жалоб, которые будут доступны специалисту в ЕМИАС в ходе приема). Далее сервис СППВР обрабатывает жалобы с помощью ...

Изменен: 20.09.2022
Путь: Главная / Исследования

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате