---

Состоялось вручение наград «Лучший ОЦО России и СНГ 2021»

... сервиса для страховой компании с богатой историей для внешних клиентов, Страховой Дом ВСК успешно переносит культуру и инструменты работы с клиентским сервисом на внутреннего клиента. Жюри конкурса отмечает богатый набор каналов взаимодействия с клиентом, цифровую направленность и высокий ...

Изменен: 08.04.2022
Путь: Главная / События

---

«Mail.Ru для бизнеса» и 1С договорились о стратегическом партнерстве

... продуктов Mail. Ru Cloud Solutions. Mail. Ru Group интегрирует предложения программ и сервисов 1С для клиентов в платформу MCS, а 1С в составе « 1 °C : Готовое рабочее ... ... доступ к продуктам Mail. Ru Cloud Solutions в рамках собственной партнерской и клиентской сети. Кроме того, Mail. Ru Cloud Solutions предоставляет 1С виртуальную ...

Изменен: 14.02.2018
Путь: Главная / События

---

Как не потерять клиента — ERP-решение для оздоровления бизнеса

... учитывая расширение номенклатуры товаров и перечня предоставляемых сервисов Система упрощает и работу с претензиями. Получив рекламацию ... ... звучит так: 20% клиентов обеспечивают 80% выручки. Систематизация клиентской базы позволит сфокусироваться на привлечении и удержании ...

Изменен: 25.02.2009
Путь: Главная / Статьи

---

11

... поделился Юрий Пчелин , начальник управления поддержки корпоративных сервисов IT, X5 Group. Он рассказал, как обеспечить доступность платформы ... ... RPA-платформы. Также Юрий объяснил, о чем важно помнить при внедрении RPA в рамках клиентского опыта и эффективности. «Мы стараемся выстраивать взаимодействие ...

Изменен: 14.12.2022
Путь: Главная

---

На кассах магазинов могут начать пополнение банковских карт

... пополнения карточного счета. Узнать больше о том, как усовершенствовать взаимодействие с клиентом, вы сможете на Второй конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью» , которая пройдет 4 сентября 2020 года.

Изменен: 17.08.2020
Путь: Главная / События

---

Какие задачи решает IoT в розничной торговле

... оцифровывать магазины, подсоединить их к надежным сетям, облачным решениям и сервисам для конечных пользователей. Все это потребует значительных ... ... информацию для ритейлеров. Такие решения будут способствовать упрощению клиентского опыта и увеличению прибыли. Технологии с поддержкой IoT могут ...

Изменен: 09.01.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Отчет о Восьмом форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот» (День 2)

Иван Канаев , начальник отдела по управлению и развитию клиентского сервиса пивоваренной компания «Балтика», поделился опытом внедрения IDMS-системы. Докладчик рассказал про выявление экономической эффективности ...

Изменен: 01.06.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Герман Эпштейн, «Балтика»: «Мы смогли ускорить бизнес-процессы и повысить качество принятия решений»

... результатам исследования Advantage Report «Потребительские товары», которое провели в апреле-мае 2018 года, «Балтика» заняла первое место по критерию «Клиентский сервис». Задать свои вопросы Герману Эпштейну и узнать больше об опыте «Балтики» вы сможете на Десятом форуме «Внутренний и внешний электронный ...

Изменен: 11.04.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Бонусная vs дисконтная программы лояльности?

Надежда Викторова, руководитель Программы Лояльности, Партнёрских программ и NPS компании РОЛЬФ, спикер Второй конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», рассказала, как рассчитать финансовую модель программы лояльности и ответила на вопрос: бонусная или дисконтная ...

Изменен: 16.04.2021
Путь: Главная / Видео

---

Дмитрий Коробков определился со своими заместителями

... получил название «АДВ Benchmark» и будет отвечать за закупки медиа для всех агентств группы. До сих пор закупки сосуществовали вместе с клиентским сервисом, теперь они будут обособлены и автоматизированы, обещает гендиректор АДВ. Наконец, создается еще и «АДВ Lab», которая должна ...

Изменен: 21.06.2017
Путь: Главная / События

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате