---

Стратегические технотренды на 2024-й и далее: версия Gartner

... умными приложениями: уже к 2026 г., считают они, 30% выходящих в оборот на всех платформах приложений окажутся снабжены ИИ-функциональностью для персонализации пользовательского интерфейса и адаптации его под нужды данного конкретного пользователя, — по сравнению с менее чем 5% в ...

Изменен: 17.11.2023
Путь: Главная / Исследования

---

Искусственный интеллект знает, какой клиент уйдёт. И вам расскажет

... активных, склонных к оттоку и неактивных клиентов банка. Этот этап позволил определить категории клиентов, где применение инструментов персонализации даёт максимальный эффект для бизнеса и выстроить дальнейшую работу на основе проверенных гипотез. Грамотное применение ...

Изменен: 25.10.2023
Путь: Главная / Исследования

---

8 трендов глобального рынка электронной коммерции в 2023 году

... формулировок запросов, которые они используют при наборе текста. Искусственный интеллект Искусственный интеллект – это отличный помощник в персонализации предложения, а это именно то, чего ждут покупатели от интернет-магазинов. Новое поколение технологий, основанных на AI, поможет ...

Изменен: 24.05.2023
Путь: Главная / Исследования

---

Отчет о Третьей конференции «Поддержка, развитие и обучение персонала в новых реалиях» (День 1)

... отметила особенности коммуникации в непростое время. Вот что, по словам Марины, необходимо помнить при работе в стрессовых условиях: Чем выше персонализация, тем эффективней Структура снижает неопределенность Минимизация (целей, шагов, информации, нагрузки, контроля) Расширение ...

Изменен: 09.11.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Как обучать сотрудников? 6 советов от экспертов

... лекции и курсы, быстрое и доступное обучение именно тогда, когда оно требуется. Идеально, если учиться можно со смартфона или планшета. 2. Персонализация Следует проверить уровень знаний сотрудников. Одна из причин, по которой люди теряют интерес к учебе, – их просят учить то,...

Изменен: 13.10.2022
Путь: Главная / Исследования

---

Отчет о Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

... в первой секции выступила Марина Лобкова , руководитель направления по обслуживанию массового сегмента, Tele2. Она представила доклад «Персонализация клиентского опыта: какие инструменты должны быть доступны оператору для решения вопроса с первого обращения». Марина рассмотрела ...

Изменен: 02.08.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Трансформация колл-центра: лучшие практики

... Последней в секции выступит Марина Лобкова , руководитель направления по обслуживанию массового сегмента, Tele2. Она представит доклад «Персонализация клиентского опыта: какие инструменты должны быть доступны оператору для решения вопроса с первого обращения». Далее в рамках ...

Изменен: 01.07.2022
Путь: Главная / События

---

Третья конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... коммуникации стоит развивать сейчас. 2. Какие инструменты должны быть доступны оператору для решения вопроса с первого обращения Инструментами персонализации клиентского опыта и повышения лояльности клиента в своем докладе поделится Марина Лобкова, руководитель направления по ...

Изменен: 01.07.2022
Путь: Главная / Конференции

---

UPGRADE RETAIL ЛЕТО 2022 при поддержке CFO Russia

... IT-разработку и поддержку. WMS/OMS сервисные платформы для автоматизации работы курьеров, маршрутизации и утилизации курьеров. Работа с данными. Персонализация и гиперперсонализация . Критерии, по которым работает гиперперсонализация. Модели машинного обучения – черный ящик или ...

Изменен: 20.04.2022
Путь: Главная / События

---

Рынок e-grocery в России достигнет 1 трлн рублей

... к тем, что предложат лучший сервис. В ближайшие десять лет продолжит усиливаться тренд на устойчивое развитие, осознанное потребление и персонализацию на основе данных о здоровье покупателей. Источник: Adindex

Изменен: 28.12.2021
Путь: Главная / Исследования

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате