---

Изменит ли ИИ роль HR в компании?

... темой применения ИИ озадачены крупнейшие коммерческие компании и видные ученые, которые создают сложные и умные системы. А для кого-то и чат-бот на бесплатной платформе, который по сценарию отвечает на вопросы, – искусственный интеллект». Работа HR предоставляет широкое поле ...

Изменен: 31.01.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Автоматизация помогла «М.Видео» нарастить продажу аксессуаров

... входе встречает терминал, в котором достаточно указать номер заказа из СМС. После этого сотрудники магазина получают оповещение о заказе от чат-бота на свой смартфон. И первый свободный продавец берет на себя заказ (в случае, если все продавцы заняты и не могут взять заказ, чат-бот ...

Изменен: 27.12.2018
Путь: Главная / События

---

Фейки и роботы: какими будут главные технологические тренды 2019 года

Фальшивый контент для манипулирования и дезинформации, этика искусственного интеллекта, голосовые чат-боты и «зеленые» технологии: Telenor назвал главные тренды следующего года. Фальшивый контент для манипулирования и дезинформации, этика ...

Изменен: 18.12.2018
Путь: Главная / Исследования

---

Владимир Муравьев, «АльфаСтрахование»: «Мы первыми в России запускаем киберстрахование»

... приезжать в офис. И так повышать лояльность клиентов. Мы будем работать над тем, чтобы в контакт-центрах появились новые технологии, в том числе чат-боты. Чтобы общение переходило в цифровой формат, и большой объем информации можно было бы обрабатывать автоматически. Многие клиенты ...

Изменен: 23.11.2018
Путь: Главная / Статьи

---

«Рекрутеры без зарплаты»: пять HR-ботов, которые работают в российских компаниях

... организаций. Чтобы показать молодым соискателям, что они открыты технологиям и быстро реагируют на изменения, в Heineken решили использовать чат-бота для привлечения и отбора интернов. Резюме потенциальных кандидатов нашли на сайте hh.ru. Каждому из них пришло письмо или СМС со ссылкой ...

Изменен: 14.11.2018
Путь: Главная / Исследования

---

HR встретились на «Адаптации персонала»

... вкладывать в понятие «успешная адаптация». Выяснили, что в их компаниях HR несет ответственность за качество процесса адаптации, а в помощь ему — чат-боты, инфоресурсы, KPI и линейный руководитель. Анна Ованесова, руководитель группы HR-проектов «РОБЕРТ БОШ», на своем мастер-классе дала ...

Изменен: 16.10.2018
Путь: Главная / События

---

Виртуальный помощник Эм начал обслуживать клиентов в «Модульбанке»

... системы процент охвата ответов на вопросы клиентов «Модульбанка» поднялся с 9% до 40% от всех обращений клиентов в финансовую организацию. Чат-бота обучали на диалогах операторов банка и клиентов, собранных за все время существования компании. При этом алгоритмы обучения бота ...

Изменен: 11.10.2018
Путь: Главная / События

---

Юлия Коновалова, «Ростелеком»: Роль ОЦО в процессе оптимизации бизнес-операций

... от услуг аутсорсера. В планах МФ ОЦО до конца 2019 года роботизировать не менее 20% всех процессов транзакционных подразделений. Внедрение чат-ботов Наряду с роботизацией мы используем такой инструмент как чат-боты. В качестве примера можно привести внутренний клиентский сервис ...

Изменен: 20.09.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Большие данные российских компаний: новые вызовы и возможности

... компаний. Например, если раньше достаточно было иметь горячую линию поддержки клиентов, то сейчас компания, которая не передает часть нагрузки чат-ботам, не управляет репутацией в социальных сетях и не персонифицирует свои каналы коммуникаций, просто не выдержит конкуренции». Российские ...

Изменен: 11.09.2018
Путь: Главная / Исследования

---

Глобальные тенденции развития сектора розничной торговли в 2018 году

... человека. В 2018 году ритейлеры начали открывать для себя реальную пользу, которую способен принести бизнесу искусственный интеллект – например, чат-боты на сайтах компаний. Их цель – немедленно начать работу с клиентом. Из-за простоты внедрения, мгновенного доступа к услугам и растущего ...

Изменен: 24.08.2018
Путь: Главная / Исследования

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате