Статьи:

• Александр Самородов, «АстраЗенека»: Причины внедрения чат-бота для внутреннего сервиса фармацевтического бизнеса  
•  Александр Самородов, «АстраЗенека»: О выборе чат-бота и поставщика, который сможет его внедрить 
•  Александр Самородов, «АстраЗенека»: О важности прототипа и сложностях внедрения чат-бота 
•  Александр Самородов, «АстраЗенека»: О финансировании проекта чат-бота 
•  Александр Самородов, «АстраЗенека»: О результатах и планах по внедрению чат-бота 
•  Александр Самородов, «НИЖФАРМ»: «Развитие продукта должно нести дополнительную ценность для компании» 
•  Александр Самородов, «НИЖФАРМ»: «Благодаря ITSM мы вышли на уровень удовлетворенности ИТ-сервисами более 95%»