Дмитрий Островский, МТС: «Благодаря собственной разработке уровень цифровизации нашей комплаенс-функции достиг 77%»

Дмитрий Островский, директор Центра, Департамент деловой этики и комплаенс,  МТС, спикер  Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia о многомодульной системе, которую создали в его компании для управления комплаенс-программой, ее архитектуре, задачах и результатах внедрения.

Что представляет собой система МТС для управления комплаенс-программой?

Комплаенс-программа — это не только инструмент для соблюдения нормативных требований, но и средство, которое помогает компании оставаться устойчивой, снижая риски и повышая доверие заинтересованных сторон. Мы в МТС стремились создать такую систему, которая бы позволила цифровизовать ключевые процессы комплаенс, повысить прозрачность и упростить управление задачами.

Группа модулей с рабочим названием Compas (Compliance-as-a-service) разработана нашей командой для целей постановки и автоматического контроля операционного плана функции, управления комплаенс-программами дочерних обществ, наблюдения за рисками, проведения расследований, сбора и хранения данных, исполнения полного спектра направлений функции комплаенс. Compas буквально трансформировал нашу профессиональную деятельность, позволив нам не только гибко адаптировать и масштабировать комплаенс-программу, но и эффективно управлять ею.

Compas создан на внутреннем решении компании ТРУ ТАБС (tabs.sale), являющимся No-Code продуктом для быстрого создания приложений без кода на основе таблиц.

Продукт ТРУ ТАБС нам подошёл, потому что мы не хотели уходить в долгую разработку с согласованием технических заданий, наймом команды разработчиков и т.д. ТРУ ТАБС позволил нам взять реализацию модулей в свои руки и закрыть свои потребности. Ведь никто не сделает лучше, чем ты сам:)

Какие ключевые задачи решает ваша система?

В первую очередь, Compas позволил полностью цифровизовать комплаенс-функции, что исключило необходимость в ручной обработке и привело к существенной оптимизации всех процессов. Наша команда теперь может сосредоточиться на управлении рисками и принятии стратегических решений. Автоматизированные рабочие процессы позволяют нам реагировать на изменения в режиме реального времени.

Вторым важным направлением стало создание модульной структуры, которая легко интегрируется в IT-среду дочерних обществ и позволяет поддерживать высокие стандарты комплаенс. По мере роста компании мы можем мгновенно адаптировать систему, сохраняя её функциональность и поддержку всех необходимых процессов.

Какие модули входят в систему? Почему была выбрана именно такая архитектура?

Архитектура Compas состоит из модуля управления проектами и задачами, группы модулей по направлениям программы комплаенс и модулю управления дочерними обществами.

Модуль управления проектами и задачами позволяет нам следить за достижением KPI, видеть прогресс в режиме реального времени, собирать и визуализировать отчётность. Группа модулей по направлениям программы комплаенс автоматизирует функции комплаенс, от политик и процедур до управления инцидентами и кейсами, что позволило значительно сократить нагрузку на команду и снизить риски, связанные с человеческим фактором. Модуль управления дочерними обществами позволяет комплаенс-менеджерам эффективно управлять задачами, следить за выполнением планов и исполнять комплаенс-программу по стандартам МТС.

Почему возникла необходимость запустить проект?

Нашей комплаенс-функции требовалась трансформация для того, чтобы соответствовать требованиям времени и успешно управлять рисками. Ранее мы использовали разрозненные IT-решения для поддержки комплаенс-задач, такие как Jira и другие офисные инструменты, но их разобщённость приводила к существенному увеличению времени на обработку данных.

Именно поэтому мы приняли решение создать единую, централизованную систему, которая бы позволила минимизировать рутинные операции и обеспечить максимальную прозрачность процессов. Compas стал для нас таким инструментом: он помог автоматизировать многие задачи, устранить ручной труд, улучшить визуализацию данных и ускорить отчётность. Compas не только упростил работу для сотрудников, но и позволил оперативно адаптировать решения для других подразделений и дочерних компаний, что критично для компании масштаба МТС.

Как оценивается эффективность этого решения?

По нашим оценкам, уровень цифровизации функции достиг 77%, что является значительным показателем автоматизации и функциональной интеграции.

Compas позволил функции сократить временные затраты и сосредоточить ресурсы на стратегических задачах. Это решение уже оправдало себя, предоставляя нам не только современные инструменты управления комплаенс, но и поддержку в реализации долгосрочных целей компании, обеспечивая стимул для устойчивого роста эффективности функции.

Алиса Попова

Комментарии