Алексей Коряков, «Россети Новосибирск»: «Благодаря Agile можно получать максимально эффективные процессы за минимально возможное время»

Алексей Коряков, экс-начальник управления цифровой трансформации и развития, «Россети Новосибирск», и спикер Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», поделился с CFO Russia опытом применения Agile для оптимизации бизнес-процессов.

В чем заключается философия Agile?

Об Agile можно говорить много, поэтому давайте ограничим поле. Многие воспринимают Agile как один из способов управления проектами, но Agile – это идеология или философия управления и эффективной работы команд. Agile-методологии, такие как Scrum или DevOps – это уже применение методологии к проектам. Соответственно, Agile можно применить и к работе с процессами.

Agile нам дает ключевые принципы для трансформации процессов: ценность (что, для чего и зачем мы делаем), простота (делаем только то, что нужно), эволюция (обкатываем процесс в «боевых» условиях), команда (все участники процесса имеют равные права для его модификации и обязаны участвовать осознанно в его трансформации), а также изменения (мы готовы к изменениям).

Как давно в вашей компании используют данный подход? Как вы поняли необходимость его применения?

В компании «Россети Новосибирск» начали применять методологию с моим приходом в компанию. К тому, что методология Agile – это лучший способ трансформации процессов, я пришел в 2017-2018 году после успешного перевода проекта на Agile. Дальше было знакомство с другими методологиями управления, которые позволили распространить опыт Agile не только на проекты, но и дальше. В 2022 году, когда я пришел в компанию, я начал тестировать методы трансформации процессов на основе Agile. И кроме данного подхода мне помогает значительный опыт трансформации процессов из проектной деятельности и аудита.

Я покинул компанию, но надеюсь, что достаточно обучил команду, так что они продолжат применять методологию и после моего ухода.

К сожалению, ряд централизованных процессов противоречит самой философии Agile, так что возможность использования Agile-трансформации в некоторых компаниях ограничена. В них возможно частичное применение, что тоже дает неплохие результаты.

Как использование данной методологии влияет на оптимизацию бизнес-процессов?

Она позволяет получать максимально эффективные процессы за минимально возможное время. Звучит, конечно, очень шапкозакидательски, но это именно так.

Но это не значит, что новый процесс получается по щелчку пальцев. В таком подходе основным вопросом становится трансформация людей, а это никогда не бывает быстрым. И быстрый переход на эту методологию невозможен, если только нет возможности поменять всю команду на новую, специально подготовленную. А это за гранью реальности.

Поэтому идеальный способ внедрения – это постепенное изменение процессов, где есть два показателя. Первый – упрощение процессов (отказ от форм, шагов, других ненужных атрибутов), а второй – обучение людей принципам трансформации, умение задавать нужные вопросы.

Задать свои вопросы Алексею и узнать больше об опыте «Россети Новосибирск» вы сможете на Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», которая состоится 12-13 ноября 2024 года.

Елизавета Гета

Комментарии