Анна Крысанова, Mayoly: «Для цифровой трансформации компании необходимы специалисты, обладающие новыми компетенциями»

Анна Крысанова, менеджер по привлечению и развитию талантов Mayoly и спикер Двенадцатой конференции «Цифровые технологии в фармацевтике: фокус на импортозамещении и повышении эффективности», поделилась с CFO Russia опытом работы с сопротивлением сотрудников в обучении новым технологиям.

Часто ли в вашей компании сталкиваются с сопротивлением сотрудников в обучении новым технологиям?

Иногда всё новое воспринимается с осторожностью. Как правило, причина в том, что не хватает навыков и знаний по использованию новых инструментов, «общей картины» и понимания того, как новые технологии улучшат бизнес-процессы и помогут в решении ежедневных задач.

Переход на новые технологии и инструменты сейчас для нас в активной фазе. В этом году мы перешли на новую ERP-систему. Сейчас внедряем инструменты оценки эффективности, постановки целей и планов развития, а впереди запуск LMS-платформы, автоматизированной системы подбора персонала, переход на КЭДО, а также использование ИИ в разных сферах бизнеса.

По нашему опыту, сотрудники по-разному проходят кривую изменений: кто-то легко адаптируется к новым инструментам, для кого-то необходима дополнительная поддержка. Для этого мы создаем единое информационное поле, делимся с коллегами актуальным статусом, вовлекаем в проекты по внедрению новых инструментов в качестве амбассадоров, привлекаем к тестированию функционала, проводим обучение.

Главное – это донести до сотрудников, для чего мы идем в эту историю, какая наша общая цель, какую получим выгоду, и как они лично могут повлиять на конечный результат.

Кто чаще оказывает сопротивление: молодые специалисты или сотрудники, которые давно работают в компании?

Молодые специалисты, как правило, активнее идут навстречу новым технологиям, используют их как в работе, так и в личной жизни. Для них это новый опыт, который они с интересом познают. В отличие от экспертных сотрудников с уже сформированным багажом знаний, для которых это переупаковка их опыта. Так, при работе с сопротивлениями в этом случае мы заручаемся поддержкой руководства, показываем на конкретных примерах ценность изменений, используем индивидуальный подход в обучении.

Какие компетенции персонала необходимо развивать для успешной цифровизации?

Для успешного развития компании в плане цифровой трансформации необходимы специалисты, обладающие новыми компетенциями. Это комплекс навыков, которые позволяют предлагать инновационные идеи, открывают новый взгляд на привычные вещи, постоянное самостоятельное обучение и самомотивация.

Для нас сейчас в фокусе развития стоят следующие компетенции: стратегическое и системное мышление, гибкость мышления, эмоциональный интеллект, проектное управление, аналитика данных, а также цифровая безопасность.

Задать свои вопросы Анне и узнать больше об опыте Mayoly вы сможете на Двенадцатой конференции «Цифровые технологии в фармацевтике: фокус на импортозамещении и повышении эффективности», которая состоится 4 октября 2024 года.

Елизавета Гета

Комментарии