Отчет о Четырнадцатом форуме финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2022 (День 2)

Второй день форума начался с доклада Александра Бойченко, руководителя направления прогнозирования спроса, ФТС «Пятёрочка». В рамках первой секции «Как эффективно управлять финансами в нестабильный период» эксперт объяснил, что будет со спросом и как не стать заложником рисков. Он рассказал, чем спрос отличается от прогноза продаж, представил сценарии поведения спроса, а также рассмотрел моделирование как инструмент принятия решений. Делимся с вами краткими выводами из доклада спикера:

Елена Чистякова, генеральный директор, Директ Каталог Сервис, поделилась кейсом «Дополнительные источники финансирования внутри компании: где найти “лишние” деньги». Она привела примеры неудачных инвестиционных проектов и отметила следующее: когда менеджмент не знает, что делать, начинаются проекты по учету карандашей и туалетной бумаги. Результат – демотивация команды. Очевидная истина, которую иногда сложно понять: без желания команды не достичь экономии и реальной эффективности, все действия будут иметь временный эффект. Елена также перечислила основные демотиваторы:

«”Лишние” деньги можно найти в результатах труда вашей команды!», – подытожила Елена.

Тема второй секции – «Направления развития ритейла и выход на новый уровень прибыли с помощью цифровых технологий».

Про управление рисками ликвидности в текущих реалиях рассказал Игорь Басов, финансовый директор, ТОР ТОР. Спикер рассмотрел существующие риски ликвидности бизнеса по разным группам и представил матрицу управления и митигации рисков ликвидности, рассмотрел внутренние и внешние инструменты управления ликвидностью. Представляем вам долгосрочные инструменты снижения рисков ликвидности из доклада спикера:

Докладчики третьей секции обсудили главные риски и актуальные вопросы ритейла.

Опытом развития торговых пространств поделилась Анна Папаскири, управляющий партнёр, RETEX. Она перечислила ключевые тренды поведенческого паттерна потребителей:

Затем Анна представила аналитику, согласно которой траты россиян в категориях Non-food в 3 квартале 2022 г. сократились на ~15%. Далее спикер рассмотрела поведенческие паттерны собственников магазинов, отметила сегменты, которые могут развиваться в текущих условиях, и рассказала про новые форматы в категории «досуг».

Павел Брянцев, управляющий директор, ЦТК Рейтинг, представил кейс «Управление рисками и интеллектуальная безопасность в розничной компании». Он акцентировал внимание на проверке контрагентов и финансовой аналитике. Поделился предпосылками и подходами оценки возвратов в магазинах, а также способами контроля и предотвращения потерь на уровне магазина. 

Советами по работе с командой в кризис поделился Дмитрий Адушев, эксперт по трансформации компаний, бизнеса и личности. В первую очередь спикер рассказал про изменение внешней среды со SPOD-мира в VUCA- и BANI-миры. Затем он объяснил, что сейчас происходит с персоналом с позиции психологического и организационного аспектов. Эксперт перечислил пороки команды и барьеры к вовлеченности, а также акцентировал внимание на важности развивающего диалога с командой. 

Последним выступил Руслан Чеченин, руководитель, Tele2 Retail МР Москва. Он поделился опытом, как повысить эффективность франчайзингового ритейла в период изменений. Эксперт описал способы повышения доходов и оптимизации расходов ритейла, а также рассказал, как повышать финансовую стабильность партнеров (франчайзи) при снижающемся клиентопотоке и сложностях с поставками товаров.