Елена Панимасова: «Наставничество позволяет формировать работоспособную команду и “костяк” компании»

Елена Панимасова, заместитель генерального директора по экономики ООО «СНГ АЛЬЯНС» и спикер конференции «Битва за эффективность: как финансовому руководителю упрочить позиции компании и добиться личного прогресса», рассказала CFO-Russia о внедрении и преимуществах наставничества в крупном холдинге.

Как давно в вашем холдинге функционирует механизм наставничества? Каковы были предпосылки его внедрения?

Думаю, что руководители всех строительных компаний могут сегодня обозначить для себя одну из самых важных и острых проблем — это проблему наличия квалифицированных кадров. Речь идет не только о рабочих, но и об управленческом аппарате.

Наша компания выполняет строительные работы в нефтегазовой отрасли. Это высокотехнологичные работы в условиях Крайнего Севера. Специфика работ подразумевает наличие сертифицированных рабочих и грамотных и технически подкованных линейных и руководящих работников. Кроме того, весь аппарат управления ориентирован на условия отрасли, в которой выполняется основной объем работ и стандарты компании.

Не могу сказать, что у нас большая текучка кадров, но анализируя эффективность труда специалистов, мы пришли к выводу, что «вход» сотрудника иногда длится до полугода. А некоторым так и не удается «прижиться» и показать свои способности в рамках задач, требуемых руководством компании.

Кроме того, поскольку компания сложилась достаточно давно, и в ее управленческий аппарат приглашались люди, которые уже много лет отработали в отрасли, возникла ситуация, когда часть опытных работников подошла к предпенсионному возрасту, и руководство компании приняло решении наиболее оптимально использовать их знания и опыт и сформировало группу наставников, добавив к ним несколько активно работающих управленцев.

Процесс разделили на несколько направлений:

• адаптация и социализация новых сотрудников;

• анализ работы новых сотрудников, с выявление узких мест;

• постоянная техническая и организационная поддержка новых сотрудников;

• поиск молодых специалистов из числа выпускников;

• оценка специалистов, принимаемых на вакансии на стадии выбора и собеседования.

Каковы особенности наставничества в крупном холдинге?

Крупные организации грешат тем, что не хватает ресурсов для «опеки» над вновь поступившими на работу, молодыми специалистами, сотрудниками, переведенными на другие должности или виды работ. Темп работы предполагает самостоятельности и персональную ответственность.

Наличие группы людей, задачей которых является целенаправленная и постоянная работа с людьми, помощь в решение их производственных и организационных проблем, позволяет сокращать текучесть кадров, выращивать в своем коллективе резерв, на ранней стадии выявлять проблемы как в профессиональном, так и моральном плане.

Проведение аттестации и анализ результатов работы, позволяет делать выводы о карьерных передвижениях в рамках компании. Постоянный контакт дает возможность заметить негативные действия и отсутствие мотивации у сотрудников. Это позволяет формировать работоспособную команду и «костяк» компании.

Как вы выбираете наставников?

Первоначальный выбор основного состава наставников был определен наличием опытных специалистов преклонного возраста, которые готовы были активно работать. После того, как задачи расширились и вышли просто из области технической поддержки, было принято решение о проведении «кастинга» среди руководителей высшего и среднего звена для выделения ряда сотрудников, как кураторов направлений в рамках программы «Наставничество».

Основными критериями было уровень технической подготовки, личностные качества, желание самого специалиста передавать свои знания.

Периодически проводятся сессии с подведением итогов, обозначением основных проблемных вопросов, формировании направлений повышения эффективности через дополнительное обучение, организацию рабочего процесса.

Как построено обучение наставников в вашем холдинге?

Для наставников организовываются тренинги по направлениям, которые наиболее активно используются: от обучения новым программным продуктам, внедряемых в компании, до особенностей приема на работу и Трудовому законодательству и тренингов по психологии личности.

Задать собственные вопросы Елене и узнать больше об опыте ООО «СНГ АЛЬЯНС» вы сможете на второй конференции «Битва за эффективность: как финансовому руководителю упрочить позиции компании и добиться личного прогресса», которая пройдет 26 августа в Москве.

Ирина Экзархо

Комментарии