---

Бизнес-архитектура

... структуры управления и основных процессов), Data Architecture (архитектура данных и информационных потоков), Application Architecture (корпоративные приложения и сервисы) и Technology Architecture (технологическая инфраструктура). На практике бизнес-архитектура помогает оптимизировать бизнес-процессы, повышать ...

Изменен: 21.03.2025
Путь: Главная / Глоссарий

---

ОЦО: итоги-2024 и планы-2025. Тимур Валиуллин, ОЦО «Татнефть»

Тимур Валиуллин, начальник отдела единого сервиса, ОЦО «Татнефть», рассказал Центру компетенций ОЦО про успешные кейсы централизации новых функций и поделился амбициозными планами ...

Изменен: 20.03.2025
Путь: Главная / Статьи

---

Артур Хамидуллин, «Форсайт»: Об эффективном решении задач интегрированного бизнес-планирования

... снижать стоимость транзакций сквозных бизнес-процессов и количество вовлеченного FTE (затраты к доходам); повышать уровень клиентского сервиса; повышать оборачиваемость и сокращать запасы в цепях поставок; быстро реагировать на изменяющиеся условия рынка; обеспечивать ...

Изменен: 20.03.2025
Путь: Главная / Блоги

---

Попов Антон

... клиентоцентричности в Академии управления «Сенеж» Администрации Президента РФ. В числе первых сотрудников «Яндекса» он управлял разработкой сервисов, руководил одним из топ-3 digital-агентств в России и возглавлял маркетинг в международном IT-дистрибьюторе, охватывающем 25 стран Европы....

Изменен: 19.03.2025
Путь: Главная / Конференции / Спикеры

---

Российский рынок корпоративного ПО: прогноз взрывного роста до 2030 года

... инфраструктуру, стимулирует развитие данного направления. Другие важные сегменты также демонстрируют высокую динамику роста: публичные облачные сервисы (25%), корпоративная связь и продуктивность (21%), управление данными (11%), налоговый мониторинг (23%). Успехи российских компаний Российские ...

Изменен: 19.03.2025
Путь: Главная / Исследования

---

В Москве пройдет конференция «Supply & Demand Planning Conference» при информационной поддержке CFO Russia

... и изменение приоритетов в рамках ограничения мощностей при планировании продаж». Илья Семёнов, директор по планированию и клиентскому сервису, «Объединенные пивоварни». Тема: «Автоматизация принятия решений при распределении запасов готовой продукции в случае ООS и ограничения ...

Изменен: 17.03.2025
Путь: Главная / События

---

ЕЦО

Единый центр обслуживания (ЕЦО) – централизованная структура, объединяющую все функции клиентского сервиса в одном месте. Это своеобразное «единое окно» для взаимодействия с клиентами, где решаются любые их запросы и проблемы. Основные ...

Изменен: 17.03.2025
Путь: Главная / Глоссарий

---

«Мосэнергосбыт»: 63% клиентов перешли на электронные счета – тренд цифровизации в действии

... обслуживания – Саммит руководителей» (27-28 марта 2025 года Москва) и Сорок третья конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса» (18-20 июня 2025 года Саратов). Цифровизация и автоматизация – ключевые элементы эффективной работы ОЦО. Опыт ведущих общих центров ...

Изменен: 17.03.2025
Путь: Главная / События

---

Панов Иван

... работа в федеральных и региональных органах исполнительный власти. декабрь 2022 – июль 2023 гг. – руководитель проектного офиса по юридическим сервисам, АО «Гринатом». С июля 2023 г. – директор по корпоративно-правовым сервисам, АО «Гринатом». Иван Гринатом

Изменен: 14.03.2025
Путь: Главная / Конференции / Спикеры

---

В Москве пройдет конференция «UPGRADE Retail 2025» при информационной поддержке CFO Russia

... отраслевые конференции: UPGRADE Fashion, Beauty, Omni Pharma, E-Grocery, «Home & Garden» воркшопы, семинары, мастермайнды встречи на стендах с командами полезных сервисов для ритейла UPGRADE Retail 2025 — это не только возможность узнать о последних трендах, но и шанс заглянуть в будущее ритейла, которое уже ...

Изменен: 14.03.2025
Путь: Главная / События

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате