---

ЕЦО

... Качество обслуживания значительно повышается благодаря единому стандарту работы с клиентами, быстрой обработке запросов и профессиональной поддержке. Бизнес-процессы оптимизируются за счет сокращения времени обработки обращений и автоматизации рутинных операций. Экономическая ...

Изменен: 17.03.2025
Путь: Главная / Глоссарий

---

Зеленое финансирование

Зеленое финансирование – это совокупность финансовых инструментов и механизмов, направленных на поддержку экологически чистых проектов и инициатив. К нему относятся зеленые облигации, климатические кредиты, инвестиции в возобновляемые ...

Изменен: 17.03.2025
Путь: Главная / Глоссарий

---

В Москве пройдет конференция «UPGRADE Retail 2025» при информационной поддержке CFO Russia

Конференция UPGRADE Retail 2025 переезжает на премиальную площадку ЦМТ, 15-16 мая. Конференция UPGRADE Retail 2025 переезжает на премиальную площадку ЦМТ, 15-16 мая UPGRADE Retail 2025 – площадка для лидеров рынка, молодого бизнеса, профессионалов ритейл рынка, переносится на новые даты. Мероприятие состоится 15-16 мая на площадке Центра Международной Торговли. Это решение позволит организаторам создать еще более комфортные условия для участников и спикеров, а также расширить программу, включив...

Изменен: 14.03.2025
Путь: Главная / События

---

В Москве пройдет конференция «UPGRADE Retail 2025» при информационной поддержке CFO Russia

Конференция UPGRADE Retail 2025 переезжает на премиальную площадку ЦМТ, 15-16 мая. Конференция UPGRADE Retail 2025 переезжает на премиальную площадку ЦМТ, 15-16 мая UPGRADE Retail 2025 – площадка для лидеров рынка, молодого бизнеса, профессионалов ритейл рынка, переносится на новые даты. Мероприятие состоится 15-16 мая на площадке Центра Международной Торговли. Это решение позволит организаторам создать еще более комфортные условия для участников и спикеров, а также расширить программу, включив...

Изменен: 14.03.2025
Путь: Главная / События

---

Отчет о Второй конференции «Управление налоговыми рисками»

... 2025 года в Москве во второй раз прошла Конференция «Управление налоговыми рисками». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia. Партнером конференции стала компания Tax Compliance. 19 февраля 2025 года в Москве во второй раз прошла Конференция «Управление ...

Изменен: 13.03.2025
Путь: Главная / Статьи

---

Алла Великанова: «При создании ИТ-системы обучения учитывайте уровень технической подготовки сотрудников и их предпочтения в обучении»

... оценки эффективности обучения. Шестое – безопасность, а именно обеспечение защиты данных и соблюдение нормативных требований. Седьмое – поддержка различных форматов (возможность использования текстовых, видео-, аудиоматериалов, интерактивных тестов и симуляций). Расскажите ...

Изменен: 13.03.2025
Путь: Главная / Статьи

---

5 советов по повышению уровня экспертизы команд для поддержки технологически сложных проектов в области бизнес-анализа

Антон Федоров, руководитель учебного центра компании «Форсайт», рассказал, какими идеями вдохновлено мероприятие TechEd 2025, объединившее лучшие практики по созданию аналитических решений. Сегодня я хочу поделиться с вами важными соображениями, которые подтверждают: путь к успеху начинается с постоянного обмена знаниями и опытом. Именно эти принципы вдохновили нас организовать мероприятие TechEd 2025 , которое объединяет лучшие идеи, практики и технологии в области создания аналитических решений...

Изменен: 10.03.2025
Путь: Главная / Блоги

---

Владимир Садовский, «Группа М.Видео-Эльдорадо»: «Веб-приложения – основная мишень злоумышленников»

... решения для устранения неполадок, таких как баги, взломы веб-сайтов и мобильных приложений. Основная функция этого центра заключается в поддержке изменений в бизнес-процессах и системах, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем. Важный момент – гигиена ...

Изменен: 10.03.2025
Путь: Главная / Статьи

---

Споры вокруг стратегических лекарств: Минпромторг и фармотрасль не сходятся в критериях отбора

... напрямую связано с принятыми Госдумой поправками к закону «Об обращении лекарственных средств», которые открывают путь к государственной поддержке производителей СЗЛС, включая преференции при госзакупках (рынок которых в 2024 году оценивался в 819 млрд рублей). Однако предложенные ...

Изменен: 06.03.2025
Путь: Главная / События

---

Анализ FCR колл-центров за 2024 год: данные SQM Group

... снижение среднего показателя First Contact Resolution (FCR) (метрика, отражающая долю клиентских вопросов, решённых во время первого обращения в службу поддержки) до 69%, что на 2% ниже, чем в 2023 году. Отчет SQM Group за 2024 год демонстрирует снижение среднего показателя First Contact Resolution (FCR) (метрика, отражающая ...

Изменен: 05.03.2025
Путь: Главная / Исследования

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате