---

Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 3)

Петр Краснощеков , начальник юридического управления сервисного центра FESCO, выступил с докладом на тему «Юридический блок ОЦО – два в одном: центр экспертизы и дополнительный контроль в группе компаний». Спикер поделился предпосылками создания юридического ...

Изменен: 24.07.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Правительство Челябинской области заинтересовалось опытом «Гринатома» по созданию ОЦО

... принцип единого кадрового окна для сотрудников правительства Нижегородской области в рамках функции управления персоналом. «Организация ОЦО позволила повысить эффективность рабочих процессов госслужащих. Время регистрации документов сократилось в 3 раза, а благодаря роботизации ...

Изменен: 01.09.2022
Путь: Главная / События

---

Планы и задачи ОЦО в 2022 году

Планируем пересобрать наш ОЦО, пересмо треть наполнение каждого отдельного сервиса и функции. Это как ревизия гардероба: время от времени требуется расхламление, выбрасывание ...

Изменен: 22.03.2022
Путь: Главная / Статьи

---

Премия «Лучший ОЦО России и СНГ 2017»: успех любого ОЦО это, прежде всего, успех команды

Призер в номинации – сервисный центр «Райффайзенбанка» – показал очень хороший показатель по проценту потерянных звонков – не более 9%, кроме того внедрил с 2017 года службу «единого окна», а индекс лояльности (NPS) составил более 77%. Марина Кабирова , руководитель сервисного центра «Райффайзенбанка» , получила свой приз.

Изменен: 30.03.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Дальневосточной неделе ОЦО (День 1)

... применение теории поколений». Спикер рассмотрела суть данной теории и рассказала о ее значении для HR. Юлия также поделилась списком HR-инициатив в ОЦО: участие в форумах и конференциях, разговорный клуб на английском языке, вебинары, мотивация и так далее.

Изменен: 12.07.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Григорий Самароков, Норникель Спутник: «При выборе контролей для автоматизации мы оцениваем риски и снижение трудоемкости»

... Одиннадцатой конференции «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса», рассказал Центру компетенций ОЦО про автоматизацию контрольных процедур, выбор контролей и инструменты для автоматизации. Григорий Самароков , начальник управления ...

Изменен: 13.02.2024
Путь: Главная / Статьи

---

«Вертолеты России» откроют ОЦО в Ростовской области

... информационной политики правительства региона. Центр будет заниматься операциями в сфере финансов, отчетности, а также расчетов холдинга. Открытие ОЦО позволит создать свыше 500 новых рабочих мест. «Практика показывает, что перевод части функций крупных компаний в общие центры обслуживания ...

Изменен: 08.02.2021
Путь: Главная / События

---

Достижения российских ОЦО в 2022 году: главные итоги

... обслуживания, провели первый сервисный марафон и ввели практику проведения сервисных комитетов. В равностороннем треугольнике успешного ОЦО «Люди-Технологии-Процессы» в 2022 году мы сделали фокус на людей и развитие клиентоцентричной культуры. Юлия Пищита, руководитель отдела ...

Изменен: 06.03.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Персонал в ОЦО: управление и вызовы в 2022 году

... адаптации процессов и технологий, а по отношению к людям – поддержка и взаимное доверие. Мы понимали, что сплоченность команды на всех уровнях ОЦО, корпоративного центра и предприятий станет основой для эффективной деятельности в сложившейся ситуации. Екатерина Генкина, директор ...

Изменен: 10.03.2022
Путь: Главная / Статьи

---

10 лучших цитат об управлении персоналом ОЦО (часть 3)

На первом этапе формирования ОЦО мы попытались обеспечить людям режим наибольшего благоприятствования – организовали доставку персонала на работу и с работы от станций ...

Изменен: 11.07.2017
Путь: Главная / Статьи

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате