---

Отчет о Четвертой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

В завершение секции Надежда Викторова , директор по клиентскому сервису, СИТИЛАБ, рассказала, как построить CJM to be и перейти в него. Спикер перечислила этапы проекта и объяснила, какую методологию лучше ...

Изменен: 20.01.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Федор Вирин, Data Insight: «Сегодня происходит комплексная трансформация покупательского поведения и требования к сервисам»

... наше потребительское поведение сильно меняемся. Сегодня происходит комплексная трансформация покупательского поведения и требования к сервисам. Например, с появлением интернет-торговли продуктами питания люди стали делать покупки реже. Казалось бы, должно быть наоборот, ...

Изменен: 01.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

... на полученную услугу . Он рассмотрел отзывы как важный фактор, влияющий на восприятие компании и продажи, а также рассказал про полезные сервисы и их применение на практике. Кроме того, ответил на вопрос «Где искать отзывы и как на них влиять?». «89% покупателей смотрят минимум ...

Изменен: 28.12.2023
Путь: Главная / Статьи

---

ВТБ запустил сервис цифровой бухгалтерии для бизнеса

... инструменты, которые необходимы для документооборота компании. Среди них – консалтинг, налоговый и бухгалтерский учет и так далее. Благодаря сервису можно самостоятельно следить за финансовыми операциями, читать экспертные рекомендации, а также управлять счетами, открытыми в ...

Изменен: 27.03.2020
Путь: Главная / События

---

Отчет о Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

Как превратить негативный опыт клиента в положительный , рассказала Ирина Артемьева , руководитель отдела клиентского сервиса, Черкизово–ОЦО . Она описала инструменты для улучшения качества обслуживания и повышения лояльности . Выступление спикера включало ...

Изменен: 28.12.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Сервис КЭДО от «Цифровой платформы для компаний и физических лиц СберКорус» поможет бизнесу перевести кадровые документы в онлайн

«Цифровая платформа для компаний и физических лиц СберКорус» (входит в экосистему Сбера) запустил сервис кадрового электронного документооборота — КЭДО. Он упростит взаимодействие с сотрудниками и автоматизирует HR-процессы, передаёт ...

Изменен: 30.06.2022
Путь: Главная / События

---

«Почта России» увеличила выручку от digital-сервисов почти втрое

... миллиарда рублей, пишет iot.ru. За 2018 год выручка составила 2,7 миллиарда рублей. В компании отмечают, что до конца этого года выручка от цифровых сервисов достигнет 15 миллиардов рублей. Это равняется 7% общей выручки «Почты России». Причина прироста – три цифровых канала. Самый доходный ...

Изменен: 14.11.2019
Путь: Главная / События

---

Отчет о Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

И в завершение конференции Ева Озерова , директор по клиентскому сервису, ЕВРАЗ , ответила на вопрос «Как с помощью CRM-системы эффективно ставить и распределять задачи, контролировать процессы, вести коммуникацию ...

Изменен: 28.12.2023
Путь: Главная / Статьи

---

«Газпромбанк» запустил сервис GazpromPay для оплаты в интернете

... GazpromPay. Им можно оплачивать покупки в интернет-магазинах, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на кредитную организацию. ГПБ отмечает, что их сервис позволяет совершать операции с любых устройств и банковских карт. При этом необязательно скачивать отдельное приложение. Достаточно ...

Изменен: 21.03.2022
Путь: Главная / События

---

«МегаФон» запустил стриминговый игровой сервис

... игрового времени – 130 руб. в месяц, 15 часов – 550 руб., пишет rb.ru. Основатели Loudplay – Зохар Винер и Виталий Стародубов, экс-сотрудники «МегаФона». Сервис запустили в 2016 году. Такой же проект тестирует Tele2.

Изменен: 14.02.2020
Путь: Главная / События

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате