---

«Манго Телеком» внедрил функцию умного распределения звонков в MANGO OFFICE

... образом, облачная АТС получает поддержку функций динамического коллтрекинга и алгоритмы анализа клиентских данных, которые находятся в CRM-системе. Теперь клиентский звонок направляется напрямую к его персональному менеджеру. Сначала по номеру телефона АТС определяет, кто ...

Изменен: 25.09.2019
Путь: Главная / События

---

Отчет о Baltic Digital Forum (День 1)

... предпосылках к цифровизации в компании. Кроме этого, Венера подробно остановилась на составляющих модели цифровизации – «СтройКонтроль», CRM-система, АХАРТА, БСКУД и BIM, а также поделилась результатами их внедрения на производство. В заключение спикер рассказала о планах компании ...

Изменен: 26.07.2019
Путь: Главная / Статьи

---

5 самых популярных технологий банковской сферы

... ее своей основной. Четверть опрошенных отдали предпочтение Apple и Google, а каждый четвертый высказался в пользу Venmo. CRM За последние два года CRM-системы возродили инвестиции среди финансовых организаций. Это «возрождение» похоже на маятниковые колебания от «распределенного CRM» ...

Изменен: 13.05.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Артем Калинин, Группа компаний «Калашников»: «Мы оперативно получаем бесценные точные знания о поведении потребителя»

... внедрения нашей CRM-платформы. Вначале мы создали фундамент: база данных, работа с клиентской базой, контакт-центр, которыми мы управляем с помощью CRM-системы. Также мы получили возможность «тушить пожары»: если клиент чем-то недоволен, он может к нам обратиться, и мы решим проблему. Вторым ...

Изменен: 18.04.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Деловом завтраке «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях: автоматизация процессов поиска, подбора, обучения и развития»

Ольга Мирошникова , руководитель группы подбора и адаптации персонала «ГЕРОФАРМ», выступила с кейсом «Автоматизация адаптации в CRM-системе как первый шаг к погружению медицинских представителей в систему дистанционного обучения». Спикер рассказала, как выбрать информационную ...

Изменен: 15.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Объявлены победители конкурса «Проект Года 2018» при поддержке CFO Russia

... управления предприятием на базе 1С:ERP», заказчик – «Редуктор-ПМ» (холдинг «Вертолеты России») http://www.globalcio.ru/projectoftheyear/2018/project_info/1056/ 2. Номинация «CRM-системы»: «Система фронт-офисного обслуживания клиентов», заказчик – ПАО КБ «Центр-инвест» http://www.globalcio.ru/projectoftheyear/2018/project_info/1131/ 3. Номинация ...

Изменен: 31.01.2019
Путь: Главная / События

---

RALF RINGER обновил программу лояльности

... покупателей новую программу лояльности, говорится в сообщении riamoda.ru. Как сообщает источник, на первом этапе была внедрена многофункциональная CRM-система, позволяющая анализировать покупательскую активность клиентов, их персональные предпочтения, и на основе полученных данных предлагать ...

Изменен: 19.12.2018
Путь: Главная / События

---

Цифровизация бизнеса: взгляд ИТ-компании

... весь пласт задач, которые связаны с коммуникациями с клиентами, партнерами и участниками рынка. Для решения этих задач компании внедряют CRM-системы. Например, они позволяют управлять Customer Journey (картой путешествия пользователя – прим. ред.) от момента первого контакта и вплоть ...

Изменен: 21.09.2018
Путь: Главная / Исследования

---

«Бинбанк» сфокусируется на семейном обслуживании

... коммуникации, а клиенты получают именно те услуги и сервисы, которые им нужны. В ближайшее время аналитический модуль будет интегрирован с CRM-системой «Бинбанка», что позволит определять принадлежность клиента к домохозяйству в режиме реального времени в любом офисе. Узнать ...

Изменен: 04.09.2018
Путь: Главная / События

---

ТТК выходит на рынок виртуальных АТС

... личный кабинет со статистикой вызовов, короткие номера сотрудников. В продукт включены готовые модули для интеграции с самыми популярными CRM-системами . «Транстелеком» объявил о запуске нового продукта «Виртуальная АТС». Сервис обеспечивает весь спектр функций полноценной ...

Изменен: 20.04.2018
Путь: Главная / События

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате