---

Даниил Заболотный, OZON.travel: «Мы инвестируем в соблюдение баланса людей и технологий для высокого уровня сервиса»

... случае нужно только расширение доступной онлайн помощи. Мы стараемся максимально автоматизировать такие процессы. Например, сейчас наш чат-бот умеет отвечать на вопрос: «Как мне улететь послезавтра из Москвы в Питер, а вернуться через три дня?» Он распознает заданный в свободном ...

Изменен: 13.05.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Премия «Лучший ОЦО России и СНГ 2018»: в каждой номинации – новый победитель

... внедрены интерактивные дашборды, применяются RPA-процессы, есть возможность выхода с мобильных устройств в личный кабинет, используются чат-боты. Кира Лапина , генеральный директор, Северсталь-ЦЕС , получая приз из рук Светланы Колупаевой , руководитель регионального кадрового ...

Изменен: 17.04.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Второй встрече дискуссионного клуба «ИТ в финансовых организациях»

... дистанционное обслуживание клиента (удаленная идентификация, биометрия и прочее); повышение качества клиентского опыта: робо-эдвайзинг, голосовые чат-боты, автоматизированные сервисы взаимодействия в мессенджерах, голосовая аналитика и другое; как защитить клиента от мошеннических ...

Изменен: 06.03.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Вторая встреча дискуссионного клуба «ИТ в финансовых организациях»

... дистанционное обслуживание клиентов - удаленную идентификацию, биометрию и пр., повышение качества клиентского опыта (робо-эдвайзинг, голосовые чат-боты, автоматизированные сервисы взаимодействия в мессенджерах, голосовая аналитика), а также автоматизированную систему идентификации ...

Изменен: 26.02.2019
Путь: Главная / Конференции

---

Отчет о Четвертой встрече дискуссионного клуба «Информационные технологии в ритейле: диалог на высшем уровне»

... Озгул , заместитель генерального директора «Домино'c Пицца Россия», выступил с кейсом на тему «Сквозная автоматизация процесса: от внедрения чат-ботов и высвобождения FTE до принятия операционных решений в режиме реального времени на основе визуализации данных». Спикер рассказал,...

Изменен: 22.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Кира Лапина, «Северсталь – ЦЕС»: «Благодаря агентской сети 300 человек прошли обучение по автоматизации и роботизации»

... Планируем выпустить виртуального помощника для «ВКонтакте», Skype, Viber и Facebook, а также мобильных приложений. В прошлом году мы разработали чат-бот во «ВКонтакте». Он позволяет находить подходящих кандидатов по заданному профилю и осуществлять с ними первичное общение на основе ...

Изменен: 21.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Деловом завтраке «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях: автоматизация процессов поиска, подбора, обучения и развития»

О том, как автоматизировать процесс адаптации с помощью чат-ботов, рассказала Яна Агеева , заместитель генерального директора по управлению персоналом и административным вопросам «НАНОЛЕК». В ...

Изменен: 15.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Четвертая встреча дискуссионного клуба «Информационные технологии в ритейле: диалог на высшем уровне»

... , заместитель генерального директора, Домино'c Пицца Россия , представит подробный кейс «Сквозная автоматизация процесса: от внедрения чат-ботов и высвобождения FTE до принятия операционных решений в режиме реального времени на основе визуализации данных». Аудитория мероприятия: ...

Изменен: 15.02.2019
Путь: Главная / Конференции

---

Деловой завтрак «Практика управления персоналом в фармацевтических компаниях: автоматизация процессов поиска, подбора, обучения и развития»

... сотрудника, используя ATS-систему: коммуникация с кандидатом, пополнение базы данных и взаимодействие с социальными сетями Использование чат-ботов для автоматизации процесса подбора сотрудников Как сократить нагрузку на HR с помощью голосового рекрутера в процессе поиска и ...

Изменен: 08.02.2019
Путь: Главная / Конференции

---

«М.Видео-Эльдорадо» внедрила робота для контроля работы техподдержки

Группа «М.Видео-Эльдорадо» в партнерстве с системным интегратором «Крок» внедрила чат-бота для обработки обращений в техподдержку. Группа «М.Видео-Эльдорадо» в партнерстве с системным интегратором «Крок» внедрила чат-бота ...

Изменен: 05.02.2019
Путь: Главная / События

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате