---

Конференция «Кадровый ЭДО: цифровизация трудовых отношений и внедрение электронной трудовой книжки»

... целях и задачах проекта по цифровизации процессов HR-департамента, об онлайн-сервисах для работников, о возможностях «Личного кабинета» и чат-бота, а также о сервисах для кадровиков и бухгалтеров. Ключевые темы конференции: Цифровая трансформация кадровых процессов: основные ...

Изменен: 04.12.2020
Путь: Главная / Конференции

---

Отчет о Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

... Щиров , руководитель направления развития чатов и ботов, исполнительный вице-президент, Райффайзенбанк, выступил с докладом «Применение чат-бота в работе колл-центра: как найти баланс между машиной и человеком». Спикер разобрал следующие тезисы: · Вендор или инхаус разработка?...

Изменен: 30.11.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Сергей Попов, NAUMEN: «Робот-классификатор позволяет гораздо точнее определять намерения клиента, чем IVR-меню»

... рынке с каждым годом растет, но большое количество компаний пока рассматривает их как эксперименты. При этом те организации, где внедренный чат-бот или голосовой робот показал хороший результат, быстро масштабируют этот проект. Есть показательный пример в финсекторе: в 2019 году ...

Изменен: 27.11.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Двадцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями» (День 2)

... информационным системам и процессам и Денис Танков , менеджер по оптимизации производственных процессов, Schlumberger, представили спецдоклад «Внедрение чат-бота для внутреннего клиента Schlumberger». Спикеры рассказали про определение бизнес-контекста, проблемных зон и о первых шагах в автоматизации,...

Изменен: 25.11.2020
Путь: Главная / Статьи

---

Начала работу конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... лояльности внешнего и внутреннего клиента Впереди – еще две секции. Вниманию слушателей будут представлены кейсы на темы: · Применение чат-бота в работе колл-центра: как найти баланс между машиной и человеком Илья Щиров, руководитель направления развития чатов и ботов, исполнительный ...

Изменен: 17.11.2020
Путь: Главная / События

---

Конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... решения и как выбирать вендорский продукт, а также, как понять достаточно ли экспертизы внутри компании написать свое решение. 2. Применение чат-бота в работе колл-центра: как найти баланс между машиной и человеком? Илья Щиров, руководитель направления развития чатов и ботов, исполнительный ...

Изменен: 17.11.2020
Путь: Главная / Конференции

---

Начала работу конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями»

... сотрудников, Роман Гречишников, начальник управления реализации проектов, Центр Сервисных Решений, ЕВРАЗ (3 секция, 1 день) · Внедрение чат-бота для внутреннего клиента Schlumberger (спецдоклад), Максим Новиков, менеджер по информационным системам и процессам и Денис Танков, менеджер ...

Изменен: 12.11.2020
Путь: Главная / События

---

Отчет о Четвертой конференции «Автоматизация корпоративного казначейства» (День 1)

... при реализации товаров и услуг. Денис Мушинский , финансовый директор, Профпоток, выступил с докладом «Автоматизация казначейства через чат-бота». Спикер рассказал, как повысить оперативность утверждения заявок на оплату, а также о чат-ботах в Телеграмм. Денис проанализировал ...

Изменен: 06.11.2020
Путь: Главная / Статьи

---

«СДЭК» запустит чат-бот с искусственным интеллектом

Сотрудники «СДЭК» готовятся запускать умный сервис «Мегамозг» для своего чат-бота в Viber. Искусственный интеллект позволит боту самостоятельно анализировать сообщения клиентов и отвечать им. Сотрудники «СДЭК» ...

Изменен: 20.10.2020
Путь: Главная / События

---

На что тратили деньги предприниматели после карантина

... 32%; облачные инфраструктуры – 18%; сайты компаний – 16,3%. Гораздо реже компании тратились на машинное обучение (8,7%), диджитал-маркетинг (6,4%) и чат-ботов (5,8%). Свыше трети участников исследования (34,2%) рассказали, что зарплаты линейных сотрудников в их компании были снижены. 58,8% респондентов ...

Изменен: 06.10.2020
Путь: Главная / Исследования

---

Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате