В мобильном приложении ВкусВилл запущен сервис предзаказа

В мобильном приложении ВкусВилл запущен сервис предзаказа, который позволяет пользователям заказывать продукты онлайн с доставкой в Москве и Московской области, сообщает E-PEPPER. Эта опция поможет компании более равномерно распределить нагрузку на свои склады. Предзаказ доступен как частным, так и юридическим лицам и не включает дополнительную плату за доставку.

Чтобы воспользоваться этой услугой, пользователю нужно зайти в каталог в приложении «ВкусВилл», затем выбрать подходящую дату и время доставки в разделе предзаказа и определиться с выбором продуктов.

За день до доставки пользователь получает напоминание о заказе. В день доставки будут отправлены все обычные уведомления о статусе заказа, такие как подбор заказа и оплата. Заказ будет доставлен пользователю в указанное время.

Однако при заказе продуктов через сервис предзаказа каталог и ассортимент продуктов будут отличаться от основной доставки. В предзаказе доступны только определенные категории продуктов.

Руководитель проекта Елена Лаврова говорит: «В прошлом году мы заметили рост запросов на отсутствующие продукты перед праздниками. Работая оперативно, в этом году мы предлагаем инструмент, который поможет подготовиться к новогодней ночи без стресса. Предзаказ позволит вам не тратить время на поход в магазин, нести тяжелые сумки и готовить салаты. Вам просто останется дождаться доставки к вашему дому полезных и вкусных блюд, приготовленных специально для вас».

Услуга предзаказа будет доступна с 11 по 30 декабря, а доставка будет осуществляться в течение 3-14 дней после оформления заказа, в зависимости от выбранной даты. Опция предзаказа доступна только для жителей Москвы и Московской области, находящихся в зоне работы складов ВкусВилл. Ограничения объясняются тем, что проект находится в тестовом режиме.

«Перед Новым годом многие покупатели испытывают трудности с поиском разнообразного ассортимента для праздничного стола. Мы получали много обратной связи о желании иметь возможность заказать большой салат или праздничный торт на всю семью заранее. Именно поэтому мы решили протестировать функцию предзаказа в этом году», — объясняет Наталья Овда, лидер клиентских путей ВкусВилл.

Наталья добавляет: «Мы потратили 2,5 месяца на разработку и внедрение этого продукта. Если сервис будет успешным и понравится покупателям, мы планируем его расширить на весь ассортимент. Таким образом, покупатели смогут заранее заказать все необходимые продукты на любые праздники. Предзаказ — это легкость, быстрота и качественные продукты всего в один клик».

Кроме того, компания ВкусВилл объявила о запуске отдельной платформы для создания новых продуктов. Технология разработана специалистами в области HoReCa и FoodTech, она позволит улучшить процесс ввода новых продуктов на рынок. Участники эксперимента смогут продвигать свои продукты через розничные магазины ВкусВилл и получать денежные премии за каждый продукт.

Как трансформируется логистическая функция в существующих условиях, как меняются KPI команды логистов, как минимизировать расходы на логистическую функцию – ответ на эти и многие другие вопросы Вы сможете узнать на Третьей конференции «Логистика: как найти новые каналы коммуникации и транспортировки товаров», которая пройдет 11 апреля 2024 года в Москве.