Тинькофф предложил предпринимателям новый сервис автоматического ответа на отзывы

Тинькофф предложил предпринимателям новый сервис автоматического ответа на отзывы. Система основана на использовании нейросети, которая генерирует ответы на отзывы пользователей, сообщает RB.RU. Если ответ не устраивает продавца, он может запросить новый или внести изменения в уже существующий. Кроме того, система будет предупреждать продавца, если отзыв содержит запрещенные слова или ссылки. Все автоматически сгенерированные ответы будут маркированы специальной меткой. На начальном этапе ответы будут проверять модераторы, но после настройки системы их вмешательство сведется к минимуму.

Узнайте, как усовершенствовать взаимодействие с клиентами, вместе с лучшими отечественными и международными компаниями 8 декабря на Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью».

Комментарии