Coca-Cola запустила интернет-магазин

Coca-Cola HBC Россия открыла интернет-магазин для клиентов в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, говорится на сайте e-pepper.ru. Параллельно компания расширяет действие своей b2b-платформы, запуская ее в крупных городах России. К концу 2019 года интернет-магазин для бизнеса от Coca-Cola HBC Россия будет функционировать в большинстве городов-миллионеров страны, отмечает источник.

С помощью данного сервиса предприниматели смогут самостоятельно заказывать товары в режиме 24/7, взаимодействуя с компанией в удобное время. Помимо формирования заказов, здесь также можно ознакомиться с ассортиментом продукции и новинками, а личный кабинет позволяет отслеживать кредитный баланс, историю заказов и доступные промо-программы.

По словам менеджера по развитию Центра по обслуживанию клиентов Coca-Cola HBC Россия Павла Саунина, компания видит большие перспективы в данном направлении. Так, в сентябре 2018 года интернет-магазин использовали только 700 партнеров, а сейчас их число выросло до 2000. Некоторые клиенты находятся в переходной стадии — используют b2b-платформу в качестве информационного ресурса, а заказ делают иным привычным способом.

Узнать больше об опыте и планах Coca-Cola HBC вы сможете на Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», на которой выступит Елена Андреева, директор единого центра обслуживания.