В 1999 году окончила Новгородский государственный университет, кафедру романо-германской филологии.

Владеет методологией и инструментами Lean 6 Sigma, Design Thinking, Lego Serious Play. Занимается разработкой и фасилитацией тренингов, брейнстормингов, деловых игр в компании.

Изучила методологию и принципы фасилитации:

• Design Thinking в университете Stanford;
• Lean 6 Sigma — в корпоративном университете Allianz;
  
• Lego Serious Play в Training & Development Group.
  

Эксперт в области управления изменениями:

• построение системы по генерации-подаче-оценке-внедрению идей;
• создание и развитие корпоративной культуры, направленной на внедрение инноваций;
  
• построение системы мотивации инноваторов;
  
• построение системы коммуникации в рамках работы с идеями сотрудников;
  
• построение системы по работе с изменениями, нацеленными на улучшение клиентского опыта;
  
• оптимизация бизнес-процессов компании при помощи Lean 6 Sigma.
  

Статьи:

• Инна Герасимова, Банк Уралсиб: «Мы оптимизируем процессы для продвижения дистанционных услуг»