Ритейл-2025: кто победит в новой экономике?

28 февраля на V ежегодном форуме «Ретейл-2025: новые нормы» FCongress по трендам в ритейле эксперты обсудили ключевые вызовы и возможности рынка. Высокая инфляция, дефицит рабочей силы и растущая конкуренция формируют новую реальность для бизнеса.

В открывающей секции мероприятия своим видением тенденций рынка и опытом поделились Бурмистров Михаил, генеральный директор, «INFOLine-Аналитика»; Гаспарян Вардан, начальник управления стратегического маркетинга и анализа, X5 Group; Мальтинский Игорь, директор департамента развития, Melon Fashion Group; Петров Вадим, руководитель, «Яндекс Лавка»; Римский Евгений, управляющий по качеству и закупкам, «ВкусВилл»; Федосов Александр, директор по маркетингу, член совета директоров, «METRO Россия» и др.

Каковы стратегические цели российских ритейлеров? Какие направления развития и проекты в приоритете? Делюсь с вами выдержками из первой секции мероприятия.

О вызовах в макроэкономике, ритейле и e-commerce рассказал Бурмистров Михаил, генеральный директор, INFOLine-Аналитика, в своем докладе «Ритейл и e-commerce в экономике дисбалансов».

В первом блоке своего доклада спикер рассмотрел макроэкономические тенденции и потребительский рынок.

Новые категории покупателей

Снижение численности работоспособных мужчин и отток мигрантов из Центральной Азии уже ощущаются в ритейле. Однако появляются новые аудитории, которые активно выходят на рынок:

Эти группы будут расти и управлять значительными суммами, что заставляет ритейлеров пересматривать ассортимент и маркетинговые стратегии.

Ритейл: борьба за каждого покупателя

Розничная торговля демонстрирует рост, напоминающий ситуацию 2007–2008 годов, но конкуренция усиливается. Теперь компании не могут просто «расти вместе с рынком» — чтобы увеличить долю, придется отвоевывать потребителя у конкурентов.

Главные вызовы ритейлеров сегодня:

Маркетплейсы продолжают захватывать сегмент непродуктового ритейла, усиливается конкуренция между экосистемами, а цена становится решающим фактором для покупателей. Большинство покупателей сортирует товары по цене. Но требования к качеству сервиса при этом растут.

Другой важный фактор – долговая нагрузка россиян.

Россия – страна стресса: как это влияет на продажи?

Россияне много зарабатывают, уровень безработицы низкий, но высокий стресс диктует потребительские привычки.

В таких условиях ритейлеры должны учитывать эмоциональное состояние покупателей и адаптировать предложения под их финансовые возможности и психологические потребности.

Роботизация, бренды и персонализация

Технологии меняют ритейл:

Ритейл будущего — это переход от собственных торговых марок к эксклюзивным брендам. Просто привезти товары из Китая уже недостаточно, нужно разрабатывать продукты, адаптированные под рынок.

Маркетплейсы vs. традиционный ритейл

Бурмистров Михаил отметил, что в Non-Food растут только маркетплейсы, почти все лидеры ритейла теряют долю.

Споры о том, кто победит, не утихают. По словам экспертов, на маркетплейсах идет конкуренция не между каналами поставщика, а между продавцами.

Поляков Николай, генеральный директор, SOKOLOV, считает, что как только снизится ключевая ставка, люди понесут деньги в магазины. Таким образом, выиграют те, у кого они есть.

Ельчина Венера, заместитель генерального директора, «ЛеманаПро» отметила, что компания не работает с маркетплейсами в России, но сотрудничает с ними в Казахстане. В России же хочет стать платформой по улучшению жилья, объединяющей мастеров, B2B- и B2C-клиентов. «ЛеманаПро» развивает собственный маркетплейс, планируя довести его ассортимент до 1 млн SKU.

Как меняются привычки потребителей в этом сегменте?

Что дальше?

Ритейл-2025 — это:

Недооценены пока влияние блогеров и селебрити на рынок. До Китая нам пока далеко, но молодежь уже покупает иначе.

Победят те, кто научится работать в новых условиях быстрее других, кто способен переизобретать форматы каждый год-два.

Светлана Смольнякова, соучредитель и генеральный директор конференционной компании «Просперити»

На Семнадцатом форуме финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025, который пройдет 20-21 ноября 2025 года в Москве, рассмотрим темы от финансового планирования в ритейле до прогнозирования потребительских трендов.

Комментарии