13-15 ноября 2019 года группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Двадцать четвертую конференцию «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом». 
Спикер конференции, Лилия Шаркова, руководитель отдела по работе с персоналом ООО "Центр обслуживания бизнеса", КАМАЗ, в своем интервью рассказала о целях и эффективности ОЦО, а также поделилась планами его развития.