КОНФЕРЕНЦИИ
Все-
6 июня 2024 года
Москва -
7 июня 2024 года
Москва -
19-21 июня 2024 года
Ковров -
9 августа 2024 года
Москва -
16 августа 2024 года
Онлайн -
21 августа 2024 года
Москва
Тикетная система в казначейской функции ОЦО
Тикетная система в казначейской функции ОЦО
Об автоматизации работы с обращениями в казначейской функции ОЦО рассказала Юлия Руднева, директор по казначейскому сопровождению ОЦО, РОСВОДОКАНАЛ. Юлия поделилась, как выбрать ИТ-платформу, составить дорожную карту внедрения, а также рассказала о достигнутых эффектах: единое окно коммуникаций, управление качеством клиентского сервиса, оперативная панель метрик SLA/OLA, управленческие дашборды.