КОНФЕРЕНЦИИ
Все
-
26 марта 2025 года
Москва -
27-28 марта 2025 года
Москва -
2 декабря 2024 года по 27 марта 2025 года
Москва -
2 апреля 2025 года
Москва -
8 апреля 2025 года
Москва -
10-11 апреля 2025 года
Москва
Применение чат-бота в работе колл-центра: как найти баланс между машиной и человеком
Применение чат-бота в работе колл-центра: как найти баланс между машиной и человеком
Илья Щиров, руководитель направления развития чатов и ботов, исполнительный вице-президент, Райффайзенбанк, в рамках онлайн-конференции «Цифровая трансформация колл-центра» рассказал о выборе между вендором и инхаус-разработкой и о том, почему в данном вопросе нет правильного ответа, о том, что проекты могут быть самыми большими врагами бизнеса.