---

Вторая конференция «Цифровая трансформация колл-центра»

... бюджета на него нет. Также спикер объяснит, как сдвинуться с мертвой точки и начать трансформацию колл-центра. 3. Панельная дискуссия: Единая омниканальная платформа и будущее цифровых каналов В рамках панельной дискуссии спикеры из компаний РОЛЬФ, Пивоваренная компания «Балтика»,...

Изменен: 02.07.2021
Путь: Главная / Конференции

---

Отчет о Восьмом форуме финансовых директоров ритейла, FMCG и ресторанного бизнеса Retail CFO 2018 (День 2)

Вероника Шальнева , заместитель генерального директора «ДжамильКо», выступила с кейсом «Омниканальность: эволюция целей и технологий». Докладчица подробно рассказала об Omni-Channel: об интеграции программ лояльности розницы и интернет-проектов,...

Изменен: 21.11.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Онлайн-практикум «Управление рисками в ритейле»

... ритейле». Ключевые пункты программы: 1. Как обеспечить клиентский сервис высокого уровня и минимизировать отток клиентов с помощью эффективной омниканальности? Равшан Ширяев , управляющий сетью СЗФО, СТД Петрович , расскажет, почему современный покупатель отдает предпочтения компаниям ...

Изменен: 16.07.2020
Путь: Главная / Конференции

---

Тренды медицинского маркетинга на 2019 год

... данных, но они никак не помогают продвижению брендов, считает генеральный директор Breffi Евгений Гордеев. «Обработанные данные из OCM-кампаний (омниканальные маркетинговые кампании — прим. ред.) станут мощным источником роста, они оптимизируют продвижение через более точный, управляемый ...

Изменен: 20.02.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Онлайн-продажи «М.Видео» достигли 20% от оборота

... оборота ритейлера, прибавив 8 п.п. с начала года. Суммарно за 11 месяцев доля онлайна превысила 15%, опередив аналогичные показатели ведущих омниканальных ритейлеров электроники в США и Западной Европе. В ноябре 2017 года продажи «М.Видео» в интернете впервые достигли отметки 20,2% ...

Изменен: 18.12.2017
Путь: Главная / События

---

Наталия Пекшева, «Цвет Диванов»: «Благодаря развитию системы коммуникации наше общение с покупателем стало качественнее»

Наталия Пекшева, генеральный директор «Цвета Диванов» и спикер Baltic Digital Forum, рассказала CFO Russia об омниканальности в розничном бизнесе. Наталия Пекшева , генеральный директор «Цвета Диванов» и спикер Baltic Digital Forum , рассказала CFO Russia об ...

Изменен: 20.06.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о дискуссионной площадке «Информационные технологии в ритейле»

... эффективная технология. Также они рассказали о практике внедрения инноваций в онлайне (о ее методике и результатах). Спикеры рассмотрели омниканальность как главную точку роста для лидеров ритейла. Они объяснили, кому и как нужно совершать переход к омниканальной системе работы ...

Изменен: 24.11.2016
Путь: Главная / Статьи

---

Роман Десятов, «М.Видео»: «Мы самостоятельно создали мобильное приложение и ряд внутренних информационных систем компании»

... преимущество, которое ваша компания получила за счет разработки собственных ИТ-решений ? Основным преимуществом я бы отметил реализацию принципа омниканальности. Для начала поясню, что такое омниканальность. Это интеграция различных каналов коммуникации и продаж в одну систему. Она ...

Изменен: 07.02.2018
Путь: Главная / Статьи

---

Как российские компании взаимодействуют с клиентами: исследование

... бизнес при взаимодействии с клиентами открыт к экспериментам и тестированию новых решений, а также делает ставку на гиперавтоматизацию и омниканальность. Об этом свидетельствуют результаты исследования CRM-платформы НОТА МОДУС, в котором приняли участие более 150 представителей ...

Изменен: 07.12.2023
Путь: Главная / Исследования

---

Ведущие онлайн-аптеки в первых трех кварталах 2024 года

... исчислении интернет-продажи сети выросли на 31,91%, а совокупный рост продаж составил 21,1%. Стоит отметить, что недавно также был опубликован рейтинг омниканальности крупнейших ритейлеров за 2024 год, составленный IT-интегратором AWG и аналитической компанией Data Insight. В топ-100 лучших вошли 19 ...

Изменен: 24.12.2024
Путь: Главная / Исследования

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате