METRO демонстрирует впечатляющий рост онлайн-продаж: что это значит для бизнеса?

Оптовый ритейлер METRO продолжает активно развивать свою онлайн-платформу, продемонстрировав значительный прогресс в 2024 году, сообщает E-PEPPER. Число посещений сайта и приложения превысило 150 миллионов, а количество заказов выросло на 19% по сравнению с предыдущим годом. Это не просто впечатляющие цифры, это показатель успешной стратегии цифровизации, актуальной для многих предприятий.

Ключевые выводы для профессионалов

Успешная стратегия омниканальности. Успех METRO в онлайн-сегменте подтверждает эффективность стратегии омниканальности, которая все больше становится необходимой для успеха в современной бизнес-среде. Компании, игнорирующие цифровые каналы продаж, рискуют потерять значительную долю рынка.

Фокус на улучшении пользовательского опыта. Внедрение таких функций, как добавление товаров в уже оформленный заказ и система отзывов с фотографиями, наглядно демонстрирует ориентацию METRO на повышение удобства для покупателей. Это позволяет повысить лояльность и увеличить средний чек. Рост числа активных пользователей на 12% и увеличение среднего чека на 22,5% благодаря системе скидок BMPL – прямое подтверждение эффективности данного подхода. Это опыт, который может быть успешно применен в различных отраслях.

Развитие корпоративных сервисов. Появление раздела «Для бизнеса» в мобильном приложении подчеркивает важность учета специфических потребностей корпоративных клиентов. Упрощение процессов управления заказами и доступа к документации является ключевым фактором повышения эффективности сотрудничества и укрепления позиций на рынке B2B. Данная практика может быть интересна участникам конференций, посвященных автоматизации бизнес-процессов, управлению закупками и электронному документообороту.

Оптимизация технических характеристик. Сокращение времени загрузки главного экрана вдвое свидетельствует о внимании METRO к техническим аспектам и оптимизации пользовательского опыта. Быстрая и стабильная работа приложения — залог успеха в конкурентной борьбе.

В заключение можно сказать, что рост онлайн-продаж METRO служит наглядным примером успешной цифровизации бизнеса. Этот опыт полезен для многих компаний и может быть обсужден на предстоящих конференциях CFO Russia.

Комментарии