X5 Group автоматизирует 30% рабочих процессов

Крупнейший российский ритейлер X5 Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик») представил обновленную стратегию развития, которая предполагает масштабные инвестиции в технологии. Компания намерена автоматизировать до 30% рабочих процессов, чтобы справиться с хронической нехваткой сотрудников, пишет rb.ru.

Проблема кадрового дефицита в X5, как и в ритейле в целом, стоит очень остро. По данным «Коммерсанта», ситуация с кадрами в отрасли названа «кризисом», самым серьезным за последние 20 лет. Даже с 392 тысячами сотрудников в штате X5 испытывает сложности с обслуживанием растущего числа магазинов.

Решение X5 – роботизация. Компания планирует увеличить инвестиции в технологии, в 2023 году уже вложив более 12,5 млрд рублей в инновации. Эксперт рынка, партнер консалтинговой компании One Story Ольга Сумишевская считает, что автоматизация рабочих процессов – единственный выход для ритейлеров в условиях кадрового дефицита.

«Перед ритейлерами стоит задача максимально переложить процессы в торговом зале на покупателя», – говорит Сумишевская.

Другие сети тоже активно внедряют цифровые решения. «Магнит» до конца года планирует установить 27 тысяч новых касс самообслуживания.

По всей видимости, будущее ритейла – за технологиями. Роботы все чаще будут помогать покупателям и обслуживать магазины, показывая, что даже в сфере торговли можно найти решение для проблем, которые кажутся неразрешимыми.

Узнать больше о последних новостях в сфере автоматизации бизнес-процессов вы сможете на Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», которая состоится 12-13 ноября 2024 года.

Комментарии