КОНФЕРЕНЦИИ
-
8 апреля 2025 года
Москва -
10-11 апреля 2025 года
Москва -
18 апреля 2025 года
Москва -
22-23 апреля 2025 года
Москва -
24 апреля 2025 года
Москва -
15-16 мая 2025 года
Москва
Участвуйте в Конкурсе «Лучшая семья ОЦО» и расскажите, как вы работаете с вовлеченностью персонала
06.03.2024
Каждый третий работодатель проводит мероприятия для увеличения вовлеченности своего персонала в работу. Участвуйте в Конкурсе «Лучшая семья ОЦО», подать заявку на который можно до 12 марта, и расскажите, как вы увеличиваете вовлеченность персонала в работу. Подробнее с условиями участия в конкурсе вы можете ознакомиться по ссылке.
Согласно опросу, проведенному сервисом SuperJob, 7 из 10 россиян полагают, что их уровень вовлеченности в работу высокий. Опрос включал в себя 1600 работающих граждан и 1000 компаний из разных регионов страны.
Из опроса также стало известно, что 68% россиян оценивают свою вовлеченность максимально высоко по 5-балльной шкале, в то время как только 2% опрошенных признали низкий уровень вовлеченности. Чаще всего о своей невысокой мотивации к работе говорят сотрудники в возрасте 25-34 лет.
Многие работодатели в стране пытаются повысить вовлеченность своих сотрудников, вводя системы обучения, проводя общие собрания и планерки. Другим способом стимулирования вовлеченности является денежная мотивация: премии и бонусы. Однако не всегда большой заработок гарантирует высокую вовлеченность, по мнению экспертов.
Так, Нелли Мещерякова, генеральный директор Центра корпоративных решений, сказала: «Держим фокус на благополучии и развитии наших сотрудников – ведь только благодаря команде мы идем вперед и достигаем своих целей. Именно так мы назвали обширную программу мотивации для наших сотрудников – “Программа здоровья и благополучия”. Здесь и профессиональное развитие, и эмоциональный интеллект, и обучение навыкам поддержания баланса».
«В стратегии развития ЕСЦ Группы ДОМ.РФ на первом месте всегда находится блок “Люди”, так как персонал для нас – самое важное и ценное в компании. В своей политике мы открыты и предлагаем всем сотрудникам, у которых есть желание, активно погружаться в процессы нашего сервисного центра, начиная с формирования стратегии. У нас уже сложилась традиция, что ежегодно мы подводим итоги и определяем стратегические задачи на следующий год совместно (ключевые представители от ЕСЦ и заказчики от бизнеса), формируем проектные группы и реализуем инициативы», – рассказала Татьяна Жулькина, HR BP ЕСЦ Группы ДОМ.РФ.
А Майя Евдокимова, генеральный директор ООО «Интер РАО – Управление сервисами», полагает, что лучшая программа вовлеченности строится на спокойствии персонала, и отмечает: «Множество мероприятий направлены на поддержание ментального здоровья наших сотрудников. Мы проводим мониторинг эмоционального состояния работников и команды руководителей; разгружаем эмоциональное напряжение в пиковые периоды; организуем специальные тренинги, например, “Работа со стрессом”; предоставляем психологическую помощь и т.д.».
Наши конференции:
- Конкурс и премия «Лучшее корпоративное налоговое управление 2025»
- Сорок пятая конференция «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера»
- Конкурс и премия «Лучший ЭДО в России и СНГ 2025»
- Сорок четвертая конференция «Команды и процессы в ОЦО: инновационные подходы к управлению»
- Сорок третья конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса»
- Шестая конференция «Цифровая трансформация колл-центра»
Комментарии