Как «Лента Онлайн» улучшила работу комплектовщиков

Компания «Лента Онлайн» внедрила собственную систему планирования работы при сборке онлайн-заказов, что привело к увеличению производительности комплектовщиков на 17%, сообщает E-PEPPER. Ранее расписание работы персонала составлялось вручную с учетом среднего количества заказов, что могло привести к неэффективному использованию ресурсов. Новая оптимизационная модель учитывает необходимое количество комплектовщиков и дополнительных сотрудников для сборки большего количества заказов, прогнозируя данные на основе прошлых периодов и запланированных промо-акций. При разработке модели были учтены различные факторы, такие как количество заказов, сезонность, наличие акций, продолжительность смены и время сборки заказов. Алгоритм также учитывал расходы на сборку заказов и зарплату сотрудников.

«В результате тестов мы заметили значительное сокращение стоимости сборки заказов, что позволило нам внедрить систему в работу», – говорит Дмитрий Бодунов, директор управления данными и аналитикой онлайн-сервисов «Ленты». Применение системы оптимизации ресурсов и мультипикинга привело к сокращению затрат до 20% и повышению производительности на 17%. Система интегрирована в TMS, автоматизируя процесс вывода персонала под количество заказов.

Компания планирует также разработать оптимизационную модель для курьеров доставки.

На Шестнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», которая пройдет 14-15 ноября 2023 года в Москве, вы познакомитесь с множеством других практических кейсов по оптимизации бизнес-процессов.

Комментарии