«Лента» тестирует систему автоматического планирования смен сотрудников

Сегодня часть сотрудников супермаркетов работают по сменному графику, который раз в месяц составляет директор магазина, поясняет NR. Этот процесс требует много времени и ресурсов.

Задача пилота, который проводят Центр инноваций, операционная служба и дирекция по персоналу «Ленты», – полностью автоматизировать планирование и максимально эффективно распределять смены между сотрудниками супермаркетов. В специальной программе директор магазина сможет планировать рабочее время, исходя из дневной, почасовой нагрузки и сформировать различные варианты графиков.

Система прогнозирования и планирования графиков персонала будет включать в себя модуль «Биржа смен». Благодаря ему работники магазинов могут ознакомиться с графиком в любое время в мобильном телефоне или с помощью компьютера.

Кроме того, автоматизация процесса позволит сотрудникам компании оформлять заявки на дополнительные часы работы. Эта задача особенно актуальна для кассиров, которые часто выходят на смены в разных магазинах.

Благодаря бирже смен «Лента» сможет оперативно уведомлять подрядчиков о нехватке персонала и приглашать работников в магазины.

«Мы наблюдаем нехватку персонала на рынке труда, поэтому перед компанией особенно остро стоит задача максимально эффективно использовать персонал магазинов, а также гибко привлекать дополнительных людей в периоды пиковых нагрузок.

Автоматизированная система позволит нам более точно планировать графики работы и задачи с учетом предпочтений и ограничений отдельных сотрудников по графику, – отметила Татьяна Юркевич, директор по персоналу «Ленты»

– Таким образом, мы сможем быть более гибкими для собственных сотрудников при планировании их работы. Также система позволит нам упростить процессы работы с людьми, предпочитающими неполную занятость. Это расширит наши возможности в плане привлечения дополнительных сотрудников».

Первые автоматизированные графики появятся в ноябре в супермаркетах Новосибирска, в феврале – в Санкт-Петербурге. По результатам пилота будет принято решение о масштабировании решения.

Узнать больше об опыте и планах группы вы сможете на Двадцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», где выступит Мария Белова, руководитель центра по обработке первичной документации в ЛЕНТе.