X5 Retail Group запускает единую систему идентификации покупателя

Система X5 ID представляет собой функциональную базу для вывода новых услуг от всех торговых сетей. Также это универсальное входное окно пользователя, основа для развития клиентских сервисов, сообщает Retail.ru со ссылкой на пресс-службу компании.

Для создания профиля в X5 ID клиенту достаточно ввести телефон и подтвердить согласие на обработку личных данных. После этого в профиль можно добавить имя, дату рождения, электронную почту. Решение не подразумевает обязательной привязки платежных инструментов (банковских карт). Зарегистрировавшись в системе, покупатель получит учетную запись, с помощью которой можно будет входить в действующие программы (к примеру, в «Мой Перекресток» или «Выручай-карту»). При регистрации в других сервисах ритейлера в дальнейшем можно использовать один и тот же ID.

Единая система идентификации даст потребителю ряд преимуществ. Среди них – простая и доступная регистрация и авторизация, безопасное управление регистрационными данными, участие в бонусных программах, удобный и быстрый вход в различные сервисы X5 с любых гаджетов.

Система будет использоваться компанией Х5, ее торговыми сетями и бизнес-единицами для идентификации покупателей своей продукции. Цели внедрения сервиса – создание интегрированного пользовательского опыта, увеличение частоты использования сервисов и подключений к системе при единой авторизации, экономия времени потребителей, повышение уровня доверия к сервисам.

Узнать больше об инструментарии клиентского сервиса, его выборе и внедрении, вы сможете на Второй конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», которая состоится 4 сентября 2020 года.

Комментарии