ВТБ запускает «фабрику роботов»

В банке стартовал проект по созданию и внедрению роботов в сопровождение клиентских операций. Сотрудники сами смогут выбрать, какие процессы необходимо роботизировать, отмечает портал CNews.

Роботы возьмут на себя часть рутинной работы. Например, обработку документов и ввод данных. Также роботизация поможет ускорить процессы и снизить их стоимость в 3-4 раза.

Внедрение робота займет примерно 2-3 месяца. К следующему году ВТБ планирует внедрить 60 цифровых сотрудников, к концу 2022 года – 250.

В перспективе благодаря технологиям автоматизации бизнес-процессов, оптического распознавания символов и машинного обучения можно будет роботизировать более сложные операции. К примеру, чтение, понимание и последующую обработку документов.

Узнать больше о том, какие технологии внедряют банки для повышения эффективности процессов, вы сможете на Конференции «Оптимизация бизнес-процессов в банках», которая пройдет 18 августа 2020 года.

Комментарии