«Райффайзенбанк» запускает историю push-уведомлений в мобильном приложении

В мобильном приложении «Райффайзенбанка» появилась история push-уведомлений. Срок хранения сообщений – 3 месяца. Вкладка доступна для смартфонов с операционной системой iOS и Android, пишет plusworld.ru.

Большая часть пользователей «Райффайзен-Онлайн» предпочитает push-уведомления, и только 10% клиентов банка возвращаются к SMS после установки приложения. Изучив потребности клиента, «Райффайзен» выяснил, что главный блок для перехода на push-сообщения – невозможность хранить сведения и вернуться к ним позже.

По словам Варвары Курниковой, начальника отдела развития электронного бизнеса кредитной организации, большинство клиентов «Райффайзен-Онлайн» подключили push-уведомления, поскольку они более удобные и детализированные по сравнению с SMS-сообщениями. Она отметила, что благодаря истории уведомлений клиент сможет вернуться к отправленному банком сообщению в два клика.

Узнать больше о способах повышения эффективности бизнес-процессов вы сможете на Девятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», которая пройдет 14-15 ноября 2019 года в Москве.

Комментарии