Онлайн-гипермаркет «Утконос» возобновляет доставку в продуктоматы

Крупнейший продуктовый онлайн-гипермаркет возобновляет работу сервиса по получению заказов из продуктоматов, говорится в пресс-релизе компании. Сервис доставки в пункты выдачи приостановили в связи с переносом складских операций и логистических мощностей на новый распределительный центр компании.

Продуктоматы – важный и интересный проект для ритейлера, поскольку такой формат food-шопинга очень востребован среди молодых покупателей, которые ценят свое время. Пункты выдачи заказов находятся в крупных торговых и бизнес-центрах, жилых комплексах, что позволяет активным жителям мегаполиса в удобное время без привязки к курьеру забрать свой заказ. Почти 50% заказов клиенты оформляют через мобильные каналы продаж компании.

«Успешно завершив процесс миграции складских мощностей на другую площадку, а также наладив все процессы, мы снова можем предложить клиентам удобный сервис по доставке заказов в продуктоматы. Наши покупатели лояльны к такому виду доставки, поэтому для нас было важно как можно быстрее вернуть данную услугу с высоким уровнем сервиса», – прокомментировал новость Михаил Морозов, директор по маркетингу и клиентскому сервису онлайн-гипермаркета «Утконос».

Продуктоматы онлайн-гипермаркета «Утконос» – это автоматизированные пункты выдачи заказов, которые оборудованы холодильными и морозильными камерами для сохранения свежести продуктов в специальных температурных режимах. Первые продуктоматы в России появились 2017 году, когда «Утконос» установил брендированные точки выдачи заказов в бизнес-центрах, фитнес- клубах, паркингах, а также в общих зонах жилых комплексов Москвы. Позднее ритейлер расширил сеть собственных терминалов, что позволило значительно увеличить доступность услуги для клиентов.

Узнать больше о ключевых тенденциях в розничной торговле вы сможете на Второй конференции «Управление рисками в ритейле», которая состоится 4 октября 2019 года в Москве.

Комментарии