«Сбербанк» запустил в официальном приложении поиск на базе машинного обучения

«Сбербанк» внедрил в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» поиск на базе алгоритмов машинного обучения, сообщает rb.ru.

Как отмечает источник, данные алгоритмы анализируют поведение пользователя и предлагают ему еще до ввода первых символов рекомендованные операции — на базе машинного обучения система прогнозирует, что клиент будет искать.

Рекомендованные операции отображают релевантные платежи и переводы, которые ранее совершались не только в мобильном приложении, но и в отделениях, банкоматах, на сайте. Например, поиск предложит, как обычно, оплатить ЖКХ в начале месяца или перевести кому-то деньги после поступления зарплаты. Помимо этого, поиск распознает разговорную речь и исправляет опечатки.

«Уже сейчас благодаря анализу данных и машинному обучению среднее число символов, которое пользователь вводит в поисковом запросе, уменьшилось с 6 до 3», — подчеркнул исполняющий обязанности директора дивизиона «Цифровая платформа» блока «Розничный бизнес» «Сбербанка» Алексей Круглов.

Узнать больше об опыте и планах «Сбербанка» вы сможете на Третьей конференции «Цифровое предприятие», на которой выступит Дмитрий Волков, директор по развитию образовательных технологий.

Комментарии