Tele2 дарит своим клиентам неиспользованные минуты, SMS и гигабайты

С 25 января мобильный оператор Tele2 запустил для своих клиентов новое, беспрецедентное на российском рынке предложение — «Перенос остатков».

Об это было заявлено в Москве на презентации новой коммуникационной платформы «Другие правила».

«Другие правила» в Tele2 — это новая концепция, которая продолжает то, чем компания славится на протяжении многих лет — «Честно. Просто и Выгодно» честностью, простотой и выгодными ценами.

Заместитель генерального директора по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока, говоря о новом предложении «Перенос остатков», отметил, что «важно не просто заявить, что мы сегодня живем по другим правилам, важно подтверждать это каждый день нашими действиями. И первое такое действие — запуск нового приложения».

«Перенос остатков» — это революционное решение для российского рынка, поскольку раньше никто из операторов связи еще этого не делал, — заявил Андрей Патока. — Что важно в переносе остатков? Во-первых — это честно. Мы используем на рынке пакеты как удобное решение для наших пользователей, в которое входит какое-то определенное количество минут, SMS, объем трафика Интернета.

Но наши клиенты не используют и 80% SMS, которые входят в пакет, и практически все не используют тот объем Интернет-трафика, который предлагает оператор. Мы считаем, что это не вполне честно. Мы хотим клиентам вернуть эти объемы минут, трафика, SMS, чтобы они могли использовать их в следующий месяц. Это выгодно, потому что если вам в следующий месяц потребуется больше минут или Интернета, вы знаете, что у вас есть запас».

Внедряя новое предложение для своих клиентов, Tele2 не требует от них каких-то дополнительных действий. Для того, чтобы оно работало, достаточно одно простое действие — пополнить баланс. «Те, кто пополняет баланс вовремя, получают неиспользованные минуты, SMS и гигабайты на следующий месяц», — уточнил Патока, добавив, что уже 26 января все, кто пользуется услугами Tele2, могут быть уверены, что ни одна минута, ни один гигабайт трафика у них не пропадет.

«Мы считаем, что это очень важный подарок со стороны компании для наших клиентов. Мы не хотим зарабатывать на ваших остатках» — с гордостью объявил заместитель генерального директора.

Узнать больше об опыте и планах Tele2 вы сможете на встрече дискуссионного клуба «ERP как инструмент стратегического управления», на которой выступит Татьяна Максина, директор по операционному финансовому контролю компании.

Комментарии