Сбербанк уволит 26 тысяч сотрудников в 2017 году

Сбербанк собирается сократить на 8% число своих сотрудников в 2017 году из-за роста числа клиентов, которые пользуются интернет-сервисами банка, пишет Bloomberg со ссылкой на источники, знакомые с презентацией банка.

По прогнозу Сбербанка, к 2018 году 30–35% своих доходов он будет получать от цифрового банка. На сайте банка говорится, что из 135 миллионов его клиентов больше 30 миллионов активно пользуются мобильным и онлайн-банками. Bloomberg связывает сокращение сотрудников банка именно с этим обстоятельством. На конец сентября в Сбербанке работали 329 тысяч человек.

В начале декабря глава Сбербанка Герман Греф уже говорил, что из-за внедрения технологий искусственного интеллекта существенно сократятся call-центры. Он предупредил, что будет необходимо переподготавливать сотрудников. Зампред правления банка Александр Морозов сообщал, что в следующем году Сбербанк собирается активно нанимать только IT-специалистов. В течение 3 месяцев банк собирается взять на работу 200 специалистов по анализу данных.

В октябре крупный голландский банк ING объявил, что заменит 5800 своих сотрудников роботами и сэкономит на этом 900 миллионов евро в год. В сентябре немецкий Commerzbank заявил, что к 2020 году отдаст роботам 80 процентов своих задач, сократив 9600 сотрудников. Шотландский банк RBS собирается запустить в интернете сервис, который будет обслуживаться машинами.

Около 10% рабочих мест в богатых странах находятся под угрозой автоматизации. Быстрее всего роботы займут места, которые требуют механичную работу. В некоторых исследованиях говорится, что у банковских специальностей вроде кассира или специалиста по кредитованию вероятность замены компьютером составляет больше 90 процентов.

Узнать больше об опыте и планах Сбербанка вы сможете на конференции «Битва за эффективность: диалог на высшем уровне», на которой выступит Марина Починок, HR заместитель председателя правления компании.

Комментарии