• Сегодня 31 октября 2024
  • USD ЦБ 97.05 руб
  • EUR ЦБ 105.22 руб
Конкурс и премия «Лучшее корпоративное налоговое управление 2024»
Регистрация по телефону:
+7 (495) 971-92-18

План мероприятий на 2024 год 2 полугодие (PDF)
План мероприятий на 2025 год 1 полугодие (PDF)
2 полугодие (PDF)


Купить материалы Вы можете приобрести материалы прошедших конференций Купить
Сорок первая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
Восемнадцатая конференция «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов»
Готовим подарки на новый год!
Тринадцатый форум финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2024
https://vk.com/cforussia
  • ван Боммел

    Фрэнк ван Боммел

    Компания: Dixons Retail
    Должность: менеджер по развитию и обучению

    Фрэнк ван Боммел родился в 1972 году в Нидерландах.

    Фрэнк имеет степень бакалавра по «Европейским исследованиям» Высшего института Европейских исследований (Гаага).

    До прихода в Dixons Retail Фрэнк занимал разные должности, в частности, руководителя по ИТ в Голландском Министерстве жилищного строительства и консультанта по вопросам производства, IT, образования.

    В 2006 году Фрэнк ван Боммел присоединился к проектной команде по организации ОЦО Dixons Retail в Брно. В его ответственность входило общее проектное планирование, риски и вопросы менеджмента, контроль над расходами, внедрение KPI и SLA, а также руководство локальными тендерами по набору персонала и подрядных услуг.

    Впоследствии Фрэнк стал ответственным за дальнейший перевод услуг из разных областей бизнеса в единый центр, увеличив штат общего центра обслуживания с 55 работников в 2007 году до 250 работников в 2011 году.

    В качестве менеджера по развитию и обучению Фрэнк занимается развитием у сотрудников центра навыков, необходимых для обеспечения наилучшего сервиса для Dixons Retail Group.



    О компании

    Dixons Retail - крупнейший европейский специализированный ритейлер по электротоварам и обслуживающая компания.

    В составе компании около 1200 магазинов в 28 странах, количество сотрудников – порядка 35 тысяч человек.

    Dixons Retail – лидер рынка в Великобритании и Ирландии, Скандинавии и Греции. Бренды, представляемые ритейлером, включают: Currys, PC World, Dixons Travel, Dixons.co.uk, KNOWHOW™ and DSGi Business (Великобритания и Ирландия), Elkjøp, El Giganten, Gigantti и Lefda (Скандинавия). В Италии компания оперирует как UniEuro и PC City. В Чехии, Словакии и Турции работает бренд компании Electro World.

    Dixons Retail SSC

    Общий центр обслуживания Dixons Retail в Брно был открыт в 2007 году. В настоящее время ОЦО предоставляет широкий спектр услуг на 11 языках – финансы, ИТ, бизнес администрирование, поддержка клиента.

    В штате центра – более 300 сотрудников 17 национальностей.